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2008年第一季度民航全行业“航班正常率”、“航空公司行李、货物运输差错率”、“旅客投诉率”汇总统计情况如下：
一、航班正常情况
2008年第一季度全行业计划航班369282班次，其中正常航班299123班次，不正常航班70159班次；航班正常率81%。
航空公司2008年第一季度航班正常统计汇总
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序号 |
名 称 |
航班班次 |
航班正常率% |
|
计划 |
正常 |
不正常 |
|
1 |
中国东方航空股份有限公司 |
78271 |
65078 |
13193 |
83.14 |
|
2 |
四川航空股份有限公司 |
15488 |
12862 |
2626 |
83.04 |
|
3 |
中国国际航空股份有限公司 |
63285 |
51973 |
11312 |
82.13 |
|
4 |
中国南方航空股份有限公司 |
103859 |
84654 |
19205 |
81.51 |
|
5 |
山东航空股份有限公司 |
15728 |
12561 |
3167 |
79.86 |
|
6 |
厦门航空有限公司 |
21796 |
17222 |
4574 |
79.01 |
|
7 |
上海航空股份有限公司 |
16674 |
13066 |
3608 |
78.36 |
|
8 |
海南航空股份有限公司 |
30000 |
23377 |
6623 |
77.92 |
|
9 |
深圳航空有限责任公司 |
24181 |
18330 |
5851 |
75.80 |
|
合 计 |
369282 |
299123 |
70159 |
81.00 |
注：本表数据来源于中国民航局空中交通管理局
二、各航空公司行李、货物运输差错情况
1、行李、货物运输差错情况汇总
2008年第一季度全行业行李运输37932961件，行李运输差错1277件，行李运输差错率万分之零点三三七（0.337‰0）；货物运输2536103票，货物运输差错49票，货物运输差错率万分之零点一九三（0.193‰0），汇总如下：
|
行李运输 |
差错（件） |
运输总量（件） |
差错率（‰0） |
|
1277 |
37932961 |
0.337 |
|
货物运输 |
差错（票） |
运输总量（票） |
差错率（‰0） |
|
49 |
2536103 |
0.193 |
2、各航空公司行李运输差错情况
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序号 |
航空公司名称 |
延误（件） |
破损（件） |
丢失（件） |
合计（件） |
行李运输总量（件） |
行李运输差错率（‰0） |
|
1 |
中国国际航空股份有限公司 |
443 |
83 |
33 |
559 |
3296912 |
1.696 |
|
2 |
四川航空股份有限公司 |
21 |
36 |
0 |
57 |
366074 |
1.557 |
|
3 |
中国东方航空股份有限公司 |
381 |
37 |
11 |
429 |
4944270 |
0.868 |
|
4 |
厦门航空有限公司 |
34 |
16 |
4 |
54 |
794996 |
0.679 |
|
5 |
春秋航空有限公司 |
1 |
22 |
0 |
23 |
452944 |
0.508 |
|
6 |
上海航空股份有限公司 |
18 |
25 |
0 |
43 |
952076 |
0.452 |
|
7 |
山东航空股份有限公司 |
6 |
3 |
1 |
10 |
482998 |
0.207 |
|
8 |
深圳航空有限责任公司 |
5 |
0 |
0 |
5 |
874735 |
0.057 |
|
9 |
海南航空股份有限公司 |
9 |
4 |
0 |
13 |
2593445 |
0.050 |
|
10 |
中国南方航空股份有限公司 |
46 |
23 |
15 |
84 |
23070000 |
0.036 |
|
11 |
奥凯航空有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
104511 |
0 |
|
合计 |
964 |
249 |
64 |
1277 |
37932961 |
0.337 |
3、各航空公司货物运输差错情况
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序号 |
航空公司名称 |
延误（票） |
破损（票） |
丢失（票） |
特种货物运输差错
（票） |
合计（票） |
货物运输总量（票） |
货物运输差错率（‰0） |
|
1 |
中国南方航空股份有限公司 |
14 |
9 |
6 |
0 |
29 |
740000 |
0.392 |
|
2 |
中国国际航空股份有限公司 |
7 |
1 |
2 |
0 |
|