为做好USOAP迎审准备工作，按照民航局《关于开展地面服务中的旅客、行李服务行政检查工作的通知》要求，3月7日，吉林监管局依据《地面服务中的旅客、行李服务监管指引》，结合年度检查计划，对长春机场和南航吉林分公司开展地面服务中的旅客、行李服务工作专项检查。

　　检查组通过翻阅手册、查看台账等方式，重点对涉及旅客、行李服务的规章制度、业务流程、手册内容评估、培训规定、特殊情况处置、“三超”行李卡控等方面进行了检查。从检查情况来看，两家单位均能按照指引要求，梳理完善关于旅客、行李服务的规章制度和业务流程，但仍存在台账留存期限与规章要求不符的问题。检查组提示相关单位，要结合《地面服务中的旅客、行李服务监管指引》对手册再梳理再完善，做到文文相符、文实相符，并加大对一线工作人员的培训力度，提高工作人员的业务水平和服务意识。

　　吉林监管局将跟踪督导此次检查发现问题整改情况，形成规范、完整的检查记录，确保迎审准备工作顺利推进，同时对辖区各支线机场地面服务中的旅客、行李服务工作开展远程检查，促进吉林辖区旅客、行李服务质量总体提升。