岁末年初，宁夏监管局以民航局服务助力行业恢复年主题活动为抓手，从加强旅客服务数据分析，加强服务体系建设等方面，对辖区单位开展主题活动工作情况进行了总结复盘。
2023年，宁夏监管局努力践行“人民航空为人民”的行业宗旨，持续推动主题活动走深走实。一是强化组织领导，不断完善工作机制。监管局结合辖区实际，积极督导各单位严格落实专项行动各项要求，制定了主题活动方案，固化主题活动和首乘服务再升级行动的服务成果，积极宣传各项服务举措和先进典型事迹。二是继续创新服务手段，督促辖区单位加强“运管委”航班正常协同联动机制，细化运行保障措施，不断完善容流匹配评价标准，优化值机截载和登机减客时间，有效提高辖区机场航班正常率、放行率。三是聚焦民生需求，积极协调开通国际航班、重启火车站空铁联运岛、设立市区候机楼“首乘服务”专员，找准旅客服务触点，精准满足旅客需求，改善旅客出行体验，为行业加快恢复提供积极助力。四是督导辖区机场把各项服务工作有机结合，打造更多服务产品和服务品牌，通过加强正确的服务引导，优化服务保障流程，提高航班靠桥率，把“机闹”矛盾隐患消除在地面。
服务若水，崇尚融合。2024年，宁夏监管局将继续抓好主题活动成果的转化运用，提高旅客出行效率，扩大民航行业比较优势，有效应对行业面临的外部竞争。
