6月28日,是民航局关于“禁止旅客携带无3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班”有关规定执行的首日。为确保充电宝管控工作有力有效,让旅客理解和配合,宁夏监管局积极行动,多举措保障旅客平安温馨出行。
一是迅速响应“早部署”,根据民航局电报要求,第一时间组织召开了宁夏辖区旅客携带充电宝乘机安全专题工作会,明确各单位、各机场工作职责,细化管控措施,李天宇副局长从提高政治站位、加强组织领导、强化协同配合、落实宣传告知及开展应急处置等五个方面,提出了具体工作要求;二是提前督导“保落实”,新规执行前一天,监管局现场督导机场各项工作的推进情况,机场公司迅速响应,对各部门工作内容、流程、设施等进行了梳理,制定工作落实清单,并从制度层面明确了工作推进方案,确保措施落实到位;三是现场检查“看效果”,28日当天,监管局局领导带队,对银川机场充电宝管控措施落实情况开展了现场检查。辖区机场在旅客乘机的相关环节进行了多形式宣传告知,在社媒、公众平台、旅客班车和航站楼内广而告之。组织了人员话术培训,做好旅客服务指引及解释。设置了管控充电宝后续处置服务设施,提供了充电宝3C标识、召回型号查询、充电宝暂存等服务,让旅客感受到民航对充电宝的管控是有温度的执法,旅客对政策的理解度和配合度较好,保障现场秩序井然。
下一步,宁夏监管局将持续加强对此项工作的督导检查力度,进一步完善服务流程、话术培训、应急处置等保障措施工作,杜绝输出风险、管控输入风险,确保各项保障措施有效落实。