为进一步加强春运期间航空运输服务管理，督导民航各单位切实做好春运期间航空运输服务工作，2016年1月28日，民航局运输司西南地区督查组到成都双流国际机场督查春运旅客服务工作。在西南局运输处的陪同下，运输司靳军号处长带领督查组一行来到双流国际机场T2、T1航站楼值机大厅、候机大厅，先后查看了成都双流机场及驻场各航空公司进、出港旅客服务流程、引导标识、残运设施设备，走访了旅客问询柜台、值机服务柜台、行李服务柜台、候机服务柜台和航班延误服务柜台的春运工作情况，特别询问和了解了航班正常、延误处置以及旅客服务等关键环节的服务工作保障情况。成都双流国际机场、四川航空公司地面服务部门、旅客服务质量监督部门汇报了公司春运安排部署和开展春运温馨之旅、真情服务的情况。在看望和勉励各单位旅客服务一线员工的同时，督查组敦促机场、航空公司及民航驻场各单位，要严格落实安全生产规章，切实做好春运期间民航航班正常和优质服务工作，确保2016年春运旅客出行方便、快捷、顺畅。
