此次检查旨在践行“努力用真情打造民航服务品牌”的发展理念。为切实做好旅客服务保障工作，检查小组采取了现场提问、档案及台账抽查、查看培训学习记录等检查方式，考察员工对“四个责任”“三个底线”的熟知程度以及特殊航空运输服务流程、应急处置能力、服务规范、工作环境卫生等内容。

检查后，地服部针对各科室存在的问题提出了具体整改要求，明确了整改时限。此次检查为生产旺季更好地开展工作奠定了坚实的基础，为下一阶段打造“五心”真情服务品牌提供了宝贵的经验。