为扎实做好杭州亚运会期间各项航空运输服务保障工作，国航重庆周密部署，精心组织，确保亚运会期间旅客安全、有序、顺畅出行。

　　一是强化组织领导，明确责任分工。分公司高度重视，成立运输保障领导小组，制定专项保障方案，明确责任分工，确保各项保障工作落实到位。二是强化过程监控，做好运行保障。加强全流程监控，做好杭州、宁波、温州特殊天气和航行通告监控、评估和预警，针对不正常情况及时启动运行会商，快速反应、高效决策，确保亚运会航班安全、正常运行。三是优化服务流程，提升服务体验。制定亚运会乘机服务保障预案，进一步优化乘机手续办理、行李交运、机上服务、中转服务等各项服务流程，选派政治素质好、业务技能精湛的人员执行亚运会航班保障任务，切实提高旅客出行体验。四是做好特情预案，强化应急处置。严格落实信息传递和各项航班保障工作，提前制定航班长时间延误、飞机外站故障等特情处置预案，确保快速响应和及时有效处置不正常事件。