根据民航局《关于开展2025年“民航服务提振消费年”主题活动的通知》工作要求，由西南局、东北局组成联合检查组，于近日赴东北地区开展服务质量交叉检查。

　　检查组采取听取汇报和现场检查的方式，先后对大连机场、大连航及营口机场等三家单位开展检查。检查组按照民航局《2025年“民航服务提振消费年”主题活动任务分解表》，对被检查单位航班正常和服务质量方面的工作推进落实情况进行检查和交流；重点对扎实办好民生实事等重点服务举措落实、协同运行机制建设及作用发挥、中转便利化服务工作、民航服务质量管理体系建设、服务产品及服务品牌创新打造等重点工作的开展、落实和完成情况进行检查交流。

　　检查组在开展检查的同时，也与被检查单位相关部门负责人就专项行动推进过程中的经验和难点进行了深入交流和探讨，提出了进一步提升和改进的工作要求和意见建议。从检查情况来看，三家单位的“民航服务提振消费年”主题活动推进均取得了一定成果，旅客出行体验得到很大提升。

　　此次交叉检查为西南与东北地区航班正常和服务质量管理工作搭建了交流学习平台，达到共同提升的目的。下一步，西南局将切实落实民航局相关要求，充分借鉴及推广先进经验，监督引导各单位进一步提升航班正常和服务质量管理水平，促进西南地区服务管理体系和能力现代化，为西南民航高质量发展贡献力量。