为持续提升民航重庆地区服务质量和航班正常检查工作效能，规范检查员队伍的管理、强化检查工作的协同性，民航重庆监管局修订《民航重庆地区服务质量和航班正常检查员管理制度》，重点增补细化检查员参与现场检查的工作程序。

　　《制度》明确检查员参与检查的2种主要方式，即“企业互查”和“企业协查”，并分别建立了标准化、可操作的工作流程。“企业互查”方面，监管局不定期组织航空公司、机场、地面服务代理人等单位开展交叉检查，促进互学互鉴、对标找差。互查流程涵盖计划制定、人员选派、现场实施及问题反馈等环节，确保检查工作扎实深入、不走过场。“企业协查”方面，监管局选派检查员协助局方开展相关检查工作，流程中明确了检查员的协查职责、信息报送程序和纪律要求，既为监管工作提供了有效补充，也使检查员能够在实践中深化对规章的理解，提升专业能力。

　　下一步，重庆监管局将持续加强《制度》宣贯与执行，推动新机制、新流程落地见效，切实转化为服务质量持续提升的实际成果。