7月10日，武汉直飞纽约航线正式开通，该航线是中部六省第一条直飞美国东海岸的航线。武汉－纽约航线航班号为CZ8419/20，班期为每周三、五、七，由波音787-9机型执飞。武汉出发首航航班有235名旅客，首航往返客座率达95%。落地纽约肯尼迪机场后，美国海关、交通管理局与机场管理公司等政府机关及企业代表参加首航欢迎仪式。

　　这是继开通直飞莫斯科、旧金山、罗马、迪拜、伦敦、伊斯坦布尔航线之后，南航在武汉开通的第七条国际远程航线。新航线开通后，南航在武汉的国际及地区航线网络得到进一步的丰富，国际及地区通航点达到16个。

　　“三优”举措保障首航，登机现场展示南航机上餐食。本次首航航班货物满载，南航货运制定优先入库、优先分拣、优先装机“三优”保障举措，载运600多公斤湖北时令货运—荷花乘坐首航飞往纽约。机上餐食方面，南航为公务舱配备了扒欧威德牛柳、粤式腊味煲仔饭等主食和4款中西式靓汤，为经济舱配备了巴伐利亚牛肉佐土豆泥、茄汁鸡球意粉等美食，提供20余款饮品供旅客挑选，并在登机口现场展示南航特色机上餐食，提高旅客乘机满意度。

　　“硬核”机组护航，真情服务宾至如归。南航飞行总队充分考虑纽约航线通讯与导航规则等复杂性，B787机队选派飞行技术实力过硬、有纽约（极地）航线经验的干部亲自带队，进行充分细致航线准备，首航当日机队值班重点关注、保障、提醒，全力保障首航圆满成功。客舱部精心选派业务能力强、专业素养高的优秀乘务组执飞，精心布置客舱，真情服务首航旅客。

　　完成差异化勤务培训，成功极地运行试飞。南航机务系统提前在纽约机场配备新机型的航材工具，针对机型差异完成当地维护人员的勤务培训工作。为获取B787-9机型极地运行资格，顺利完成11日回程航线验证飞行，南航机务工程部提前选定主、备用机，做好防寒抗浸服配置，安排纽约机务代表及随机机务维护放行本次试飞。分公司提前做好签派员培训，确保掌握跨洋（极地）航线运行要求，值机员做好签证业务培训，全力确保首航圆满成功。