今年暑运期间,随着国内经济的持续回暖,旅游市场的逐步开放,深圳机场暑运客流持续回升,7-8月共完成旅客运输778万人次。
暑运期间,深圳监管局要求辖区单位深耕细作特殊旅客服务,打响深圳标杆式服务品牌。深圳机场新近启动了航站楼小型母婴室、航站楼停车场无障碍环境提升项目;深圳机场微信小程序上线特殊旅客服务登记、电瓶车预约、爱心轮椅预约等功能。深航组织开展了“微笑在脸,服务在心”的服务提升活动,持续丰富一“旅”阳光服务品牌内涵,加大特殊旅客服务提前申请业务的宣传。
同一个空港,同一个梦想。暑运期间,深圳机场共保障无陪儿童2.2万人次,为特殊旅客提供电瓶车服务11.7万人次,提供电动轮椅服务1.2万人次,帮助旅客成功领回遗失物品7760件。
附件: