“五一”小长假期间,东航武汉公司严格落实假期运输保障和疫情防控工作要求,确保防控举措到位,全力保障旅客安全出行,各单位保障到位、整体运行顺畅。
“五一”小长假(4月30日至5月5日),东航武汉公司执行航班753架次,运送旅客96661人次,同比2019年同期分别增长9.6%、9.1%,多项客运经营指标同比2019年均有不同程度的增长。共保障天河机场进出港旅客近11万人次,行李3.4万件,货物445吨,均比2019年同期大幅提升。
针对五一节期间旅客旅游出行、商务往返和回家返乡等多种需求叠加,公司积极备战做好准备:一是结合市场需求和航班收益,新增、加密了武汉至博鳌、北海、大兴和湛江往返航班,持续提升飞机利用率;二是重点加强节点、热点每条航线航班的精细化管控,及时调整策略,精细布局,确保颗粒归仓;三是做好返程站点销售组织;四是加大产品宣传推介,引导旅客避开热点,加强对小众出行的舟山、淮安、泸州、徐州、锦州、鄂尔多斯等航线航班的销售,促进整体客座率的提升。公司各运行单位积极应对不正常天气,提前做好预案。同时做好各项保障,确保安全。地面服务部“小燕子”特服组利用休息时间走上志愿服务岗位,为旅客们提供咨询引导、特服协助、优先登机帮扶等服务。贵宾室为家庭出游的旅客朋友们精心准备了儿童餐,使家庭出行旅客享受更贴心的服务。
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