南宁机场聚焦旅客“急难愁盼”的实际问题，按照民航局“我为群众办实事”任务清单，将“爱老、亲切、便捷、精准”的理念融入服务设计，在“爱心贴”服务的基础上升级推出了“夕心邕护”、“邕情加速”两项“邕爱”系列服务产品。

　　年满60岁以上（含）无人陪伴且符合航空公司乘机标准的南宁出港老年旅客，可通过拨打机场集团“0771-96365”客服专线免费预约机场爱心服务。南宁机场还在候机楼出发层两个入口大门设置“爱心通道”，为不会使用智能手机认证防疫信息的老年旅客提供人工登记帮助。通道内增设特殊值机柜台“导航牌”，引导员根据航班信息派发所乘航司对应柜台的指引标签并在候机楼特服值机柜台、安检通道、登机口等流程节点上均设置有爱心座椅，充分满足老年旅客休息需求。隔离区内开设了“爱心驿站”，配备老花镜、创可贴、轮椅等便民用品。其他晚到的旅客也可通过晚到柜台、快速安检通道指引标签迅速精准定位，快速过检乘机。

　　南宁机场始终坚持贯彻“真情服务”理念，在服务设施上“加码”、在服务流程上“发力”、在服务体系上“提质”、在人文关怀上“用情”，不断丰富完善“七色花”服务品牌内涵。2020年至今，南宁机场累计为380多名无陪老人和7800多名听障、视障、孕妇等特殊旅客提供专属服务；先后制定了老年人、残疾人服务保障方案等10部服务相关标准、规定，充分彰显南宁机场“人文机场”建设实效。