6月10日，湖南航空正式转场至长沙黄花国际机场T2航站楼运行。

　　湖南航空全面升级“湘式”服务，把“提升真情服务品质、打造潇湘文化新名片”作为公司差异化发展核心战略，全流程、多维度开发一系列“湘味”产品与服务，为旅客提供更多元化的服务。6月10日至6月11日，湖南航空在航站楼内开展了为楼内老人、小孩等需要照顾的特殊旅客提供一对一的关爱服务，引导旅客前往T2航站楼柜台办理乘机手续，发放纪念礼品，并在航站楼内开展制服展示表演，尽显湖南航空真情服务特色与风采。

　　为预防旅客走错候机楼误机，湖南航空制定了一系列预案，保障旅客顺利出行。从6月10日至6月17日，湖南航空在T1、T2航站楼分别设立旅客服务柜台，对走错航站楼旅客进行指引，并安排免费乘坐磁浮连廊运行电瓶车前往T2航站楼应急值机柜台；对于距离起飞时间不足一小时旅客，工作人员也将快速带领至8号主任柜台办理值机手续，确保旅客能够顺利登机。

　　湖南航空始终以“扎根湖南、服务湖南”为宗旨，不断深入了解旅客需求，落实真情服务，让旅客出行无忧。同时，作为湖南人自家的航空公司，湖南航空也将以湖湘文化底蕴为依托，持续开发特色航空出行服务，打造靓丽的锦绣潇湘新名片。