一直以来,运维中心认真践行“青年文明号”倡导的“五个一流”,以青年文明号为载体,团结带领青年以“成就客户,共创价值”为宗旨,不断创新工作方式方法,积极参加白云机场、惠州机场等机场弱电系统的建设和保障工作,注重人才培育,锻造出一个业务精湛、忠诚担当的光荣集体。
聚焦服务提升持续为客户创造价值。2018年8月,白云机场T2航站楼启用在即,23个弱电系统联调、交接、保障工作时间紧、任务重。运维青年们成立攻坚突击队,跑现场、点设备、调系统、蹲机房,不分白天黑夜,攻克网络技术难关,为T2航站楼信息系统的安全高效运行提供了科学的技术方案。运维青年们的敬业乐业和优质服务赢得了客户的肯定。
运维青年们又高标准、高质量地完成了惠州机场运维保障项目,赢得惠州机场2019年度“优秀合作单位”称号;建设全省机场一体化综合运行指挥平台,实现了机场集团管辖内机场生产运行动态数据的“一张网”管理。近年来,运维青年们共同努力,客户满意度由78.37%提升至90.83%,白云信科运维中心青年文明号已成为一张亮丽的优质服务名片。
聚焦创新工作推动运维业务提质增效。运维中心青年文明号创造性地提出了“1+N”弱电系统运维模式,通过技术创新,打造一个可快速复制、主动安全的运维服务产品,确保弱电系统的正常高效运行。目前已经建立起一整套集“系统监控、流程管理、数据分析、风险管控”于一体的“数字化运维管理平台”,可集中监控接入设备在线状态、系统实时运行状态及数据质量情况,将以人为经验判断的运维过程转化成数据监控、数据分析、数据挖掘过程,大幅提升了运维效率,降低传统运维模式对人力资源的过度依赖。
聚焦人才培养引导运维青年成长成才。 运行维护中心先后成立了18个QC小组、6个服务创新小组、1个女职工创新工作室和1个机场5G创新工作室,创新解决业务难题,创新成果连续两年获得广东省南粤之星QC小组发布活动的最高奖项金钻奖,还获得广东省职工“五小”创新竞赛创新成果奖等荣誉。号手们先后获得涵盖网络、数据库、信息安全、项目管理等运维专业技能证书300多个,涌现出一批“广东省五一劳动奖章”获得者、全国民航技术能手、全国民航金牌员工、全国民航青年岗位能手标兵、全国民航五一巾帼标兵等先锋模范代表。
获评全国青年文明号是对运维中心青年们的肯定。白云信科运行维护中心青年文明号集体将继续以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为目标,持续创新,开拓进取,接续奋斗,让青年文明号的号声在推动民航信息化高质量发展的征程中更加嘹亮。
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