中南地区管理局 - 行业动态
深圳机场全力做好春运疫情防控和服务保障
来源:中国民航局 2022-01-26 11:01

  春运首周深圳机场防疫和运行各项工作平稳有序。随着春节临近,节前乘机出行人员可能会有所增加,针对今年春运面临的复杂情况,深圳机场坚决扛起疫情防控第一政治责任,将防疫工作作为春运工作的重中之重,在严格落实各项疫情防控要求的同时,全力做好保运行安全、保旅客服务、保航班正常各项工作,为旅客营造安心、放心、暖心的出行环境和体验。

  今年春运期间,深圳机场旅客运输量总体较为平稳,航班量和旅客量不会出现大幅增长和明显的高峰,各航空公司运力较为充裕,旅客可以根据需要合理安排出行。针对近期严峻复杂的疫情防控形势,深圳机场严格按照中央、省、市和行业关于疫情防控的各项要求,制定了春运疫情防控工作方案,严格落实“人、物、环境”同防各项措施,在航站楼各入口实施测温、健康码查验和48小时核酸检测阴性证明查验;针对国内中、高风险地区来深航班旅客,在前方站起飞前实施查验核酸证明等远端管控措施,到达深圳机场后统一进行落地核酸检测,采样完毕后旅客即可离开机场。在严格管控的同时,深圳机场也加大对航站楼等公共区域的环境清洁、通风消毒和环境采样,同时对于旅客行李、货物严格消杀管理,对于各类国际入境的货物和快件,严格落实消杀措施。

  在服务方面,深圳机场加大无接触自助设备的投放,引导旅客选择通过各类自助设备办理值机、托运、安检、登机等全流程手续,同时在电梯等处还新增加了无接触感应装置,减少交叉感染风险。机场各服务岗位工作人员也都按要求加强个人防护,同时机场地服人员还在登机前为旅客进行手部消毒,减少传播风险,让旅客享有安全的乘机环境。

  在严格做好疫情防控的基础上,深圳机场还注重特殊旅客服务,在航站楼入口针对智能手机使用不便的旅客,提供刷身份证核验健康码和核酸检测信息服务。乘机环节,深圳机场推出“老年旅客全流程帮扶服务”,年满60周岁且不满足航空公司无陪老人服务条件的旅客,可在深圳机场享受从值机、行李托运、安检到最后登机的全流程免费协助服务;对于到达的老年旅客,可在深圳机场享受电瓶车接机和托运行李协助提取等服务,如有老年旅客需要换乘地铁或是机场巴士,可以享受帮扶服务。

  针对以往春运地面交通服务存在的停车难、打车难等“痛点”问题,春运期间,深圳机场常态化设置网约车“潮汐车道”,在公交停运后的车流高峰期,打开网约车通道及公交车通道间的围挡设施,引导部分网约车分流到公交车道上客通行,提高网约车上客效率,减少旅客等候时间。

分享到:
相关推送

附件: