2024年春运大幕今天正式开启，今年春运将持续至3月5日，共计40天。由于今年春节假期时间较往年有所延长，“探亲+旅游”成今年热门出行模式。为做好春运期间各项保障工作，广东机场集团提前部署、科学研判、细化措施，进一步提升旅客出行服务水平，全力以赴确保广大旅客在春运期间享受到平安、便捷、温馨的航空服务。

　　平安春运：筑牢安全底线。为做好春运保障，白云机场按照“最高标准、最严要求、最实举措”的工作标准制定春运保障方案。对航站楼电梯、行李系统、安检设备进行全面排查和维保，确保运行状态良好；针对特殊天气、航班延误等情况开展应急处置演练，确保应急措施及时有效；联合公安机关加强对航站楼、停车场等公共场所的巡逻防范，为旅客创造安全放心的出行环境。

　　集团所辖各中小机场始终坚持“以人民为中心”的发展思想，树牢“安全第一”的思想理念，强化责任意识，切实抓好春运各项保障工作。各中小机场加强安全检查和隐患排查，开展设施设备专项排查活动，确保春运期间安全生产无死角；强化旅客证件查验和危险品识别，把空防安全风险化解在地面；完善应对恶劣天气、设备故障、客流激增、航班延误等突发事件的应急预案，确保春运期间航班安全稳定运行。

　　便捷春运：提升运力配置。受探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加影响，为抢抓春运旺季市场，白云机场积极协调航司推出航班加班计划，从广州出发直飞北京、上海、杭州等11个热门城市的快线，每条快线每天至少有18班往返航班。揭阳潮汕机场加大国内国际航班加班力度，协调国航、东航、南航、川航等多家航司加密潮汕至重庆、成都、上海、北京、贵阳、泸州、海口、南宁、杭州、长沙等多个航班；协调南航加密曼谷航班，柬埔寨航空开通潮汕至金边航班，满足旅客探亲访友和观光旅游的需求。

　　今年是乌鲁木齐航空在湛江设立基地后的首个春运，随着近期冰雪游热度升温，湛江机场加大与乌航合作，1月25日、26日相继开通湛江至武汉、贵阳航线，计划加密乌鲁木齐、兰州、西安等航班航线。惠州机场积极加密热点城市航线，补齐航线网络“盲点”，开通“点对点”务工或返校包机等业务，满足广大旅客的不同出行需求。

　　物流公司积极与相关航司加强合作，优化运力配置，设立了六个工作专班。优化生产流程，提高运输效率，确保货物及时、准确地送达目的地；积极开拓市场，拓展货源渠道，为春运期间的市场需求提供有力支撑；加强在建工程项目的监管，确保施工安全和工程质量，为春运提供稳定的基础设施保障；全面协调各方资源，为春运工作创造和谐稳定的环境。

　　暖心春运：优化服务保障。今年春运期间，白云机场特别推出多项陆侧公共交通保障举措，在确保出租车、网约车保障资源的同时，还在夜间地铁停运后，协调机场大巴兜底，确保旅客顺利离开机场。此外，白云机场还为老人及儿童提供免费“安心接送机”服务。在航站楼问询柜台设置“首乘码”，为首乘旅客提供首次乘机出行指引（国内航班）。两座航站楼均设置过夜旅客休息区，方便深夜抵达或等候凌晨航班的旅客休息。同时，白云机场为老人、无陪儿童、病残旅客、孕妇、首乘旅客、特急特需旅客及其他特殊旅客群体提供爱心服务电话专线、爱心贴、免费轮椅、爱心陪护等服务措施。

　　揭阳潮汕机场多措并举、加大投入，保障旅客平安、便捷、温馨出行。在细化服务举措方面，开展“青春情暖回家路”春运志愿者服务活动，关注特殊旅客和首乘旅客，做细“乡音行”返乡、“爱随行”无陪、“银发”长者出行等服务保障。

　　湛江机场增开了行李逾重线上支付服务，打通旅客出行环节中的行李逾重缴费“堵点”；实施跨航司无缝中转的“湛出行”服务，为中转旅客提供“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”的便利化服务。今年湛江机场还推出了中转旅客免费冬衣寄存服务，提升中转旅客服务体验。湛江机场城市候机楼同步增设首乘旅客导乘、行李手推车、行李寄存等配套服务，便利市民航空出行。

　　梅州机场持续推行“首乘旅客”“晚到旅客”“特殊旅客让爱同行”等贴心服务举措，让旅客享受“全流程、无断点”的出行体验。梅州机场还进一步改善母婴室及儿童乐园设施配备，让旅客能安心顺畅出行。

　　惠州机场持续完善中转便利化和通程航班服务，升级“惠心出行”特服品牌、春运“晚到旅客畅享行”“首乘旅客无忧行”等服务产品。开设“家庭旅客柜台”“补托运行李柜台”“无托运行李柜台”等专属柜台，提高旅客服务体验。此外还推出“限制物品寄递”“30天暂存”等无忧、舒心安检服务。

　　韶关机场在关键环节、关键岗位、重点领域和重点节点设立“党员先锋岗”，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。加强对残疾人、老年人、无陪儿童等特殊旅客的信息传递、旅客问询等工作，帮助旅客顺利出行。

　　温情春运：营造节日氛围。临近春节，广东机场集团所辖各机场航站楼也“年味四溢”。为让春运旅途变得更加温馨愉悦，今年白云机场继续在航站楼内设置大型聚福锦灯花街和迎春花市，旅客可以亲身感受到独具特色的“中国年、广府味”。揭阳潮汕机场航站楼也换上“新装”，大红灯笼、鲜花绿植等元素点缀着每个角落，新年醒狮、年俗DIY、财神送福等迎春活动也紧锣密鼓地筹备中，旅客在春节期间能沉浸式体验潮汕年味。湛江机场在航站楼内设置了多个方便旅客拍照的打卡点，包括出发大厅的“龙年行大运，助您奔赴诗和远方”、二层中庭的“我在湛江吴川机场等您”、一层中庭的“热带雨林风情”等，让旅客充分感受独特的粤西风情。

　　除了在航站楼内摆年桔、置花卉、挂灯笼、贴春画，梅州机场还为旅客登机牌定制了龙年祝福梅花标签，升级优化航站楼广播服务，播放春节传统音乐，为每位旅客送上新春祝福。此外，梅州机场还结合客家人新年习俗，推出“等路”优惠促销春节年货主题活动，为春运添客味、添年味。惠州机场在航站楼开展音乐快闪和现场写对联送福字活动，让旅客们感受旅途的温暖与力量。