据民航东北地区管理局《关于航空运输服务专项整治工作实施方案》的要求和部署，为促进大连地区航空运输服务水平的整体提高，并为奥运会和广大消费者提供一个良好的乘机环境和运输环境，大连监管办结合辖区实际，制定了大连地区航空运输服务专项整治工作实施方案。

    方案根据《公共航空运输服务质量》、《公共航空运输服务质量评定》、《中国民用航空旅客、行李国内（国际）运输规则》、《中国民用航空货物国内、国际运输规则》、《全国文明机场考评标准》、总局《关于开展航空运输服务专项整治工作有关问题的通知》、管理局《关于下发民航东北地区奥运模拟预演考核方案的通知》等文件精神，成立了民航大连地区航空运输服务专项整治实施领导小组，明确了整治时间及参加单位，确定了以完善航班延误处置机制、规范客票超售、提高行李运输质量、做好奥运保障等为重点的四项整治内容，规定了前期准备、自查整改、检查验收和总结汇报四个实施阶段，并提出了高度重视、边查边改、严格标准的工作要求。