华东局和上海市消保委空港办在浦东机场T2航站楼联合组织开展了“消费与民生”3.15国际消费者权益日咨询宣传活动。各活动参与单位在活动现场设立了咨询、投诉受理席，派驻相关业务骨干现场受理消费者投诉，积极为消费者解决疑难问题，同时宣传航空运输有关规定，引导消费者科学、文明、理性消费和依法维权。此外各航空公司还对本公司的特殊消费特色进行宣传，特别是对容易出现疑问和混淆的问题积极开展宣传。华东局为做好此次航空消费者权益保护工作，分别在2月14日、3月10日两次召开专题会议，布置了此次活动的工作任务，从宣传、航空消费知识普及、引导、受理投诉等方面开展本次活动。通过此次活动，传达了2011年消费维权的“消费与民生”主题，使消费者对其涵义、基本目标等有了进一步的了解。切实加强了航空消费教育和消费引导，提高了消费者自我维权意识，切实保障了消费者合法权益，在航空消费者中引起了广泛关注。
中南局在机场候机楼放置了以“消费与民生”为主题的大型宣传画，分别在A、B通道口设置咨询台，派发《民航消费者维权指南》等宣传资料共4000多份。航空公司乘务员在宣传画前现场表演了机舱健身操并举办有奖消费知识问答，广州市消委会机场分会还对获得2010年度“白云国际机场放心消费店”荣誉的54家企业（店铺）现场进行了表彰和授牌。
新疆民航赴乌鲁木齐机场T1、T3航站楼现场检查辖区消费者权益日相关工作。辖区各航空公司和新疆机场集团公司在乌鲁木齐机场候机楼内布置了消费者权益日宣传横幅，利用候机楼内的屏显系统等介质宣传消费者权益日标语；在候机楼宣传报栏、值机柜台、售票柜台和两舱休息室，摆放民航局运输司和民航局消费者事务中心印制的2011版《消费者航空旅行指南》等宣传材料；在安检通道设置消费者投诉举报专线、管理局投诉受理电话、机场集团投诉受理电话等服务质量监督电话。
云南监管局组织昆明机场、东航云南分公司等驻场单位在昆明机场候机厅举办大型宣传、咨询、受理投诉等服务活动。活动中共发放《消费者航空旅行指南》宣传手册300余份，各类宣传资料千余份。活动采取现场咨询与发放资料相结合的方式，达到了预期的宣传效果。
河南监管局联系工商和质量技术监督部门，组织南航河南分公司、深航郑州分公司和新郑机场公司在郑州机场候机楼开展了现场宣传咨询活动。工作人员向旅客发放宣传资料，并热情宣传航空知识、乘机常识、旅客的权利和责任；对航班延误、信息告知等社会关注的热点问题，工作人员也从旅客感受的角度出发，向旅客进行了耐心细致的讲解，引导旅客合法维权。河南监管局和各单位还准备了民航消费者投诉登记表、旅客意见表等表格，现场接受旅客投诉和提出改进意见，解答疑难问题。
黑龙江监管局开展了主题为“消费与民生”的宣传活动。在候机楼内设立了现场服务咨询台，就安全乘机、合理维权等问题解答了旅客疑问，特别关注了旅客对航空运输服务工作提出的意见和诉求，并向旅客发放宣传手册。
湖南监管局组织黄花机场和南航湖南分公司在黄花机场候机楼开展 “3.15消费与民生”主题日活动，并耐心细致的接收旅客咨询一百多起，为旅客解释他们关心的各类话题，包括航班不正常的处置、对旅客的补偿；旅客登机流程、航空运输的空防安保措施等。
甘肃监管局组织甘肃机场集团、东航甘肃分公司、海航兰州分公司等单位，于3月15日在兰州中川机场开展了以“文明乘机、合法维权”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传活动。主办单位在候机楼内设立了现场咨询服务台，就安全乘机、合理维权等问题向旅客做出解答。民航各单位高度重视此次宣传活动，主管领导亲自参与，耐心主动地为旅客解疑释惑，得到了广大旅客的一致好评。
深圳监管局积极组织辖区深圳机场、深航、南航、海航等单位在深圳机场宣传咨询活动，宣传中国民航、宣传航空知识、宣传乘机常识、宣传旅客的权利和责任，引导旅客合理维权，并现场向旅客发放宣传资料2000多册。
海南监管局组织开展“3.15”宣传活动：一是为旅客发放和机场值机柜台摆放宣传资料，积极宣传民航法规和航空运输旅行知识；二是现场接受消费者咨询有关民航购票、乘机、运输、航班延误、运输服务等信息，帮助旅客解决旅行中遇到的实际困难和问题；三是根据消费者对民航单位提出的合理性建议，积极向有关部门进行反映、商请进行整改；四是公布机场、航空公司消费者投诉电话，24小时受理消费者投诉。
广西监管局结合实际印制了危险品常识宣传彩页。同时，要求辖区各单位高度重视消费者事务工作，充分利用各种媒介宣传民航，做好航空消费者的宣传、教育和引导工作，认真受理消费者投诉，特别关注和处理好航空消费者反映强烈的有关民航的“民生问题”。
珠港机场管理有限公司组织开展“3.15国际消费者权益日” 宣传咨询服务活动，设置了咨询台，向乘机旅客发放航空安全知识宣传册、航班延误知识、珠海机场航班时刻表和机场快线时刻表等宣传资料，并为旅客现场提供航空安全咨询服务，受到旅客的热烈欢迎。
