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首都机场股份公司打造“有特色、高水平”的奥运服务
来源:中国民航局 2007-08-22 10:31

    “确保首都机场第三条跑道10月投入运营,3号航站楼明年2月28日投入试运行,全面落实首都机场无障碍设施建设,旅客满意率奥运会前达到4.0……”8月16日,首都机场股份公司在备战2008年北京奥运会动员大会上宣布了一系列奥运保障措施。首都机场股份公司总经理董志毅与各保障部门负责人签订了《顺利接收东区、全面备战奥运目标责任书》。

    为了保障好2008年北京奥运会,首都机场股份公司在机场场馆运行、服务改进与安全保障、奥运专项工程建设、奥运信息化工程、奥运宣传与人力资源保障5个方面分3阶段进行了部署。为了做好奥运会的保障,首都机场股份公司面临着巨大压力:3号航站楼作为世界上最大的单体建筑,公司没有接收转场和运行的经验,试运行时间也比较短;奥运会期间,奥运会大家庭成员将大规模、短时间地集中抵离,公司也没有足够的保障经验。面对奥运保障这个复杂的系统工程,首都机场股份公司在人员素质、服务质量、环境治理等方面与“有特色、高水平”的奥运会要求相比还有一定的差距。

    面对困难,首都机场股份公司领导要求各部门务必全面落实《中国民航2008年北京奥运会行动计划》和《首都机场集团备战2008年北京奥运会行动计划》的重点工作,把首都机场的东区接收以及日常的安全、服务、运行和奥运保障结合起来,以奥运保障为契机,全面促进首都机场的安全、服务和运行工作,服务好所有的中外旅客。
 

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