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南航珠海公司安全飞行12周年
来源:中国民航局 2008-01-02 16:35

    12月31日23时30分,随着CZ3734航班安全降落在珠海机场, 南航珠海公司又实现了一个安全飞行年:安全飞行17300小时,总周转量13905万吨公里;同时宣告该公司创造了连续安全飞行12周年的骄人记录。

    打造“技术精,作风硬”的飞行队伍是南航珠海公司取得如此骄人成绩的关键。在过去的一年里,他们全面推行规范化管理,不断提高安全管理工作水平和效能,不断打牢安全基础提升安全品质,使飞行队伍不断继写安全记录。该公司飞行部创造了连续8年无飞行差错的良好成绩;2007年,该公司机务维修厂创下了机务工作“零差错”的记录,成为了南航机务系统一面旗帜。

    创新服务理念不断为旅客提供优质服务, 是南航珠海公司在竞争激烈的市场永立潮头的根本保障。在南航范围内, 他们较早推行了“空地一体化”的服务,把空中优质服务延伸的地面的每一个角落。如,高端旅客,在购买机票起,就可以享受到人性化的服务:购票时定机上餐食,候机楼专人引导和协助办理登机手续,拥有专门的候机室,在机上享受姓氏服务……使旅客有宾至如归的家的感觉。他们还推出了短信服务:购票旅客能及时得到目的地天气情况和航班变动的信息;旅客乘机前还能得到“请您出发……”提示;无人陪伴儿童的家长可以获取“您的孩子已登机……”、“您的孩子已安全到达……”的短信……

    安全、优质的服务不断赢得旅客的心。2007年,该公司飞机客座率(平均)达到80%,位列南航各分、子公司三甲,创造了年运送旅客92万人次的历史最高记录。

    为做好2008年春运工作,该公司与引进一架全新、豪华型飞机,使运输量增加了6%,珠海春运机票紧张的局面有望得到缓解。该公司将根据春运市场特点, 合理调整运力增加航线航班,计划新增珠海至南昌、珠海至桂林航线,在北京、上海等重点航线上加密班次。

    据该公司有关负责人透露,在2008年新年的第一天,该公司将推出 “金牌美食向新年献礼”的活动。元月一日起,他们首次在进京航线上在头等舱正式推出“全中餐”餐食服务,此次推出的“全中餐”改变了以往数年来的西式餐食结构,以突出民族特色和区域特点,所推出的餐食全部选用南航第二界“美食大赛”获奖作品“十大金牌美食”中式餐食。其中首推的 “姹紫嫣红满堂春”套餐,是南航人向尊贵的旅客献上节日祝福的厚礼,期望着在“春色满园”中渡过美好的航程。

    南航珠海公司在做好“十大金牌美食”的同时,积极挖掘具珠海特色的美食。他们邀请珠海名厨传技,组织有关人员到珠海星级宾馆学艺,精心准备了富有珠海特色的海鲜肥牛卷、红烧斑鱼等近十款中式美味佳肴。元月一日起,他们将在头等舱推出三套“全中餐”,每套包括两款“十大金牌美食”和一款美食供旅客选用;购买头等舱机票的旅客,还可以实行“地面点餐空中享受”的服务。

    这位负责人表示,随着“全中餐”餐食服务的推出,该公司将对普通舱旅客餐食进行“换代升级”,“首推环保绿色食品,届时,机上餐食供应将更加丰富美味和健康环保”。

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