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白云机场全力备战春运
来源:中国民航局 2008-01-22 14:41

    据预测,2008年春运期间全国旅客运输量将达23.7亿人次,比上年同期增长5.1%,其中民航旅客运输量达到2200万人次,将高于全国旅客运输增长水平。白云机场根据春运规律和客运增长形势,采取一系列措施,确保旅客安全、方便、舒适、满意出行。

    机场方面表示,去年春运期间白云机场共起降航班29543架次,实现旅客吞吐量337.6万人次,分别同比增长16.01%、17.7%,两项指标均创历史新高。今年由于“五一”黄金周取消,预计春运期间旅客运输需求将更加旺盛。据记者了解,从1月16日起,白云机场客流量已开始增长,每日客流量都达到9万人以上,1月19日更是接近10万人次。

    为做好春运保障工作,白云机场严格遵循“以客为主,安全为先,方便有序,服务满意”的春运工作指导原则,成立春运工作领导小组及春运办公室,制定春运工作方案。春运前,白云机场进行了一次全面的安全检查,确保运营设施设备处于完好状态;对广大旅客关心的航班延误、行李差错等热点难点问题,开展专项服务整治工作,进一步完善春运保障工作应急预案,健全航班延误处置机制,确保做好航班不正常情况下的各项服务工作。

    为做好春运运输保障工作,白云机场空港快线购买了20台性能好、配置高的豪华大客车,这批车辆将在春运期间投入到旅客线路和长途运营上;空港快线还紧锣密鼓地向交通主管部门申请办理春运加班证及春运包车证,以充足的运力迎接春运高峰的到来。

    为方便广大旅客办理登机手续,白云机场根据航空公司需要和旅客出行特点,大力调整和优化柜台值机服务。据悉,从1月20日起,白云机场客运部就已在旅客密集的值班主任柜台、问讯处、航班不正常处理柜台、行李查询柜台增派了工作人员,登机口、超大行李柜台也由原来的一个服务员增加到两个工作人员。客运部还合理规划了72个值机柜台,划分出多个团体旅客柜台、无行李柜台、特殊服务柜台、高端旅客柜台和国际联程柜台;增开了3个多功能服务柜台,全天为旅客提供问询、引导、解释、办理登记手续等服务。

    春运期间,白云机场将进一步加强与航空公司的沟通,及时了解航班信息,特别是加班航班信息,使旅客能及时了解相关信息。 

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