1月23日，南京禄口国际机场2008年航空春运保障工作正式拉开帷幕。为切实加强对春运服务保障工作的组织领导与监督检查，机场制定了春运航空运输保障方案，成立了春运领导小组及办公室，各部门根据春运和冬季保障特点，统筹兼顾，合理调整安排岗位保障力量和保障设施设备，并提前做好各项应急准备。

    今年航空春运呈现两个特点

    ●春运尚未开始，机场客流已呈现小高峰。由于五一长假的取消,最近旅客出行人数已大幅增加，上周进出港旅客日均达到2.3万人次以上，明显高于以往。预计春运期间，在铁路、公路运输压力过大情况下，很多旅客将会选择乘飞机出行，特别是旅游团队，因此各航空公司纷纷增加航班飞行计划，禄口机场总航班量和客流量预计将比去年同期增加20%以上。

    ●部分国内、地区热线航班几乎班班客满。飞赴北京、重庆、成都、三亚等地航班客座率已达到85%以上，香港、澳门航班几乎班班客满。预计春节前一周，禄口机场将是南京及周边地区台商及家眷返台高峰，约占该航线航班人数的80%以上。

    做好应对恶劣天气的各项保障准备

    为确保春运航空运输生产的安全，机场专门组织了一次节前安全大检查。重点检查候机楼登机廊桥、电梯扶梯、自动步道、行李转盘、摆渡车、旅客班车，吹雪车、除冰除霜车等重要生产运行设备、设施和消防车辆、器材，以及运输、安检、机务等重要岗位规章、操作规程落实情况，对易出现故障的重要设备及时进行了预防性维护、保养。

    各运营保障部门针对今年春运雨雪天气多，气候相对复杂多变等特点，按照机场大面积航班延误处置总体预案、不正常航班保障预案和高密度航班保障预案，进一步细化保障措施，对春运期间可能出现大范围、长时间的恶劣天气和不正常航班保障，提前进行预测，随时做好飞机除冰除霜准备，严禁飞机带冰、雪、霜起飞，确保在复杂气象条件下的航空安全。做到正常航班保正常，晚到航班促正常，不正常航班服务保障秩序要正常，最大限度满足航空公司、机组和旅客的需求。

    在遇有大面积航班延误时，机场运输部门提前与交通台等新闻单位联系，滚动发布天气情况和航班动态信息，并在登机口设立告示牌并安排专人做好航班信息发布和旅客疏导、安抚工作，预先与宾馆、火车站、汽车站等单位联系，配合航空公司及时、妥善安排好不正常航班旅客的膳食、交通。同时，一线部门领导或值班领导深入现场，靠前指挥，及时协调解决运行中的问题，有效化解矛盾，确保生产运行处于受控状态，同时要认真贯彻民航总局和公安部关于维护民用航空秩序保障航班正常运行的通告要求，认真做好旅客的解释、疏导和服务工作，切实维护消费者合法权益，保障航空运输生产安全有序。

    地面运输部门在遇到因大雾、积雪等原因导致机场高速公路封闭时，积极与机场高速管理部门沟通协调，争取为进、出机场的旅客班车提供绿色通道，同时加强车辆维护保养，落实雨雪天气安全措施，坚决杜绝重大交通事故。

    增开办票柜台和安检通道　

    国内航班E办票岛1-6号柜台实行全天候开放式值机服务；

    7号为无交运行李旅客办票柜台；

    8号柜台为晚到旅客办理乘机手续；

    9号为备用柜台；

    10号柜台为"春运绿色通道"，为重要旅客、头等舱、商务舱、老弱病残孕旅客办理乘机手续；

    F办票岛7-8号柜台，专门接待大型团队，临时处置延误、取消、备降航班，受理旅客改签、退票、行李转运、退运手续等业务。

    同时，候机大厅增设巡视岗，由流动服务人员对需要帮助的旅客提供无缝隙服务。

    到达旅客实行有交运行李和无交运行李人员分流

    增开行李传送带，减少进港旅客等待提取交运行李时间；在旅客到达口增设无交运行李通道指示牌，实现有交运行李和无交运行李旅客的分流，加快高峰时段进港旅客通行速度。

    机场增加了旅客安检通道，设立了安检咨询电话（52480388），在安检通道口循环播放"乘机旅客安检常识和须知"电视片，对旅客进行航空安全知识的宣传，同时加大对携带液态、粉末状物品和易燃易爆物品乘机旅客的检查力度，严禁违禁品当普通货物运输、严禁货物中夹带危险品，机场安检部门提醒旅客随身携带行李最大体积不得超过20×40×55厘米，超大行李请在办理乘机手续时主动交运。

    机场医疗卫生部门加强候机楼国内厅医务室的值班力量，切实做好接诊和巡诊工作，并按程序做好临时应急医护保障工作。同时，加强对候机楼空气质量监测和食品卫生工作的管理与检查，确保出行旅客的身体健康。

    实现周边城市旅客无缝隙转运

    为方便周边城市旅客春运出行的需要，禄口机场无锡、宜兴城市候机厅和淮安苏北城市候机楼，借助南京机场航线网络优势，在当地候机（厅）楼内为旅客直接办理乘机手续，并由专用巴士直接送达南京禄口国际机场。旅客在到达候机大厅后，可享受专人引导、专用安检通道、优先登机等"一站式无缝隙服务"。

    与此同时,无锡、宜兴城市候机厅和淮安苏北城市候机楼还为出行旅客提供航班信息查询、航空售票、国内外旅游专业咨询等服务。近日，无锡、宜兴城市候机厅还为当地企业200余名重庆、成都籍民工由南京乘机返乡，提供了包车服务。

    为满足周边城市旅客出行需要，最近机场将每日来往于禄口机场与无锡、宜兴的旅客班车增加至6班，淮安增加至10班。机场每日往返于扬州、镇江、常州、马鞍山、芜湖等地的班车也分别增加至10班、4班、2班、13班和8班，实现了对周边城市来宁乘机旅客无缝隙转运。

    增加出租车停车位180个

    为满足春运客流高峰旅客用车和出租车等档候客需求，机场公安部门新辟了出租车候客区域，使机场固定的出租车等档区延长到了1100余米，出租车停车位由原来的110个增加至180个，并在社会停车场北侧原出租车固定等档区旁加设了隔离栏，作为新的出租车固定等候区，目前投入了使用。由于新档周边配套设施较好，驾驶员等档侯客条件也得到明显改善。同时，机场公安部门还加大了对出租车等档秩序的管理力度，以杜绝因出租车插档等违规行为，引起的相关纠纷投诉。

    与此同时，机场公安部门严格安全保卫措施，加大重点部位、重要场所的治安、消防及空防安全管理工作的力度，严厉打击各种危及航空安全的违法犯罪活动，以维护机场尤其是航站楼等公共场所正常良好的运行秩序。同时，加强地面交通管理和疏导，确保场内交通安全和畅通。