一台电脑、一根网线，机票、酒店、旅游足不出户，只需轻松一点，这是在河北机场管理集团航班换季座谈会上机场工作人员现场演示的一幕。据了解，这种便捷的出行方式是机场集团“从家飞”品牌新推出的特色服务之一，其目的是方便每一位乘机出行的市民。

    2006年初，河北机场管理集团在我国北方地区率先推出了一项全新的品牌服务――“从家飞”城市候机楼，其中“家的寓意”一方面是指“石家庄”名称中的家，主要希望河北人选择从自己的机场出行，另一方面是指普通意义上的家，希望机场集团能为大家提供像家一样温馨的服务，将机场的候机楼各项服务延伸至市内，每一位市民在家门口即可办理乘机手续。目前已经有超过7万余名旅客享受到河北机场集团这一品牌服务。

    “从家飞”品牌服务经过两年时间的发展，不断丰富服务内涵，现在该服务已经成为河北机场管理集团航空售票处与机场地勤保障、旅客服务等部门联手打造的更为温馨、快捷、舒适、尊贵的亲情化服务品牌，并引进了先进电脑智能控制技术完善了“96360”呼叫中心。机场集团为了使市民享受温馨舒适的购票环境、准确及时的送票服务的同时，还专门开通了“从家飞商旅网”――www.96360.com，任何一位市民乘机出行，只需在电脑上轻松一点注册会员，就可完成机票、酒店、旅游的预定，预定提交后机场集团“从家飞”服务会派出专门的工作人员为旅客送票，同时还引进了目前最先进的支付模式U盾（工行）、支付宝支付，旅客在家即可打印＂国内机票确认单＂；另外旅客如从石家庄出港，可到机场售票处取行程单，从异地出港，可到航空公司柜台打印行程单，节省时间，省却流程，让旅客便捷出行。

    旅客网上订票流程：

    1、 登录www.96360.com（从家飞商旅中心）

    2、 在网站首页以您注册的会员名和密码登录进入会员社区

    3、 填写航班信息进行航班查询

    4、 选择要预订的航班（酒店或旅游）

    5、 填写机票预订单

    6、 核对填写内容,按下一步提交订单

    7、 订单提交成功以后你可以选择两种方式进行网上支付，还可选择前台自取、送票、汇款等方式

    8、 客服人员与旅客联系出票、送票等事宜

    另外，如果旅客出行行程变化导致机票变更，致电96360即可更改。