奥运保障实战阶段后,从7月29日到8月11日,大连机场千余名员工奋战在工作岗位上,用优质的服务、严谨的安全措施、精心的操作和顺畅的协调,圆满完成了包括克罗地亚总统、中国国民党主席吴伯雄、国际棒球联合会主席等政要及美国田径队、法国游泳队、瑞典运动员等共655名奥林匹克大家庭成员抵连训练活动所乘的56个涉澳航班地面服务保障任务,实现了奥运航空运输保障“安全、快捷、高效、优质”的目标。
奥运期间,大连机场坚决贯彻落实上级各项规定和要求,启动预警响应机制,实施五级值班责任制在岗值班,(即机场奥运保障领导小组;疑难问题处置小组、奥运安保分指挥部、奥运运输领导小组;机场领导;一线保障责任单位;重要敏感岗位五级值班责任制)。其中,机场领导、一线保障责任单位和重要敏感岗位均实行24小时双岗值班,确保靠前指挥,处置及时,运转高效。8月8日奥运开幕当天,机场主要领导更是通宵坐阵一线指挥,为及时协调各单位提供缜密高效的奥运服务提供保证。
科技保障,技防、物防、人防确保空防安全。为确保机场空防安全万无一失,大连机场在技术防范上,全力配合民航局,经过集中技术攻坚的新门禁系统投入使用,5000多持证人员、400余台车辆、66道入口皆尽在掌控,空防安全管理更上一层。在设备保障上,按照细之再细的要求,机场聘请了特种设备专家对奥运保障设备设施进行了现场技术维护,并采取奥运期间24小时不间断监控,确保设备始终保持最佳状态。在人力防范上,加强对候机楼、飞行区围界、飞机监护、飞行区通道口、货场等重点区域的24小时不间断人员巡逻,实施最强安全管控。
奥运安保压力巨大。机场各级领导干部带头深入到安保服务一线,党团员积极带头奋战在工作岗位上。在安保主要单位机场安全检查站站长带领班子成员及机关人员顶岗替班,全体党员充实到防爆检测岗位,每天从早晨5点的第一名旅客安检到第二天凌晨最后一个航班的监护任务完成,始终带头坚守,放弃节假日,有效缓解安检监护工作人员巨大的工作量和精神压力。在客运服务部、机务保障部、现场运营指挥中心、消防护卫、飞行保障部、客货公司等部门干部员工,斗酷暑、排雨灾,战胜各种困难,确保了机场航空运输保障工作顺畅有序。团员青年们积极参与到“奉献奥运青年志愿者服务月”活动中,身披绶带的“青年志愿者流动服务岗”流动于候机楼,帮助老幼病残孕等特殊旅客搬运行李、购票等,为圆满完成奥运服务保障任务做出贡献。
奥运服务责任重大。为进一步加强服务工作的统一协调,机场召开大规模服务保障协调委员会议,协调各驻连航空公司、驻场单位代表共同研究解决了26条服务难点问题,完善了沟通联络机制,搭建起保障单位间快速协调沟通的桥梁。奥运期间,机场成立了客运、商贸部门奥运精品服务小分队,精选了多名形象好、气质佳、有外语特长的员工,流动在问询、值机手续办理、登机、行李查询、引导、导购等服务环节,提供无微不至的服务。