8月25日，涉奥航班离港高峰到来，在每天超过7000人的奥运大家庭成员离京过程中，国航承担着大部分的运输和保障任务。除确保正常岗位的安全顺畅外，国航志愿者队伍全部投入一线服务，由机关干部组成的志愿者团队也在国航党委书记谭植洪、副书记刘培志的带领下前来助阵，大大加快了旅客疏导和行李搬运速度。

    为提供优质快捷的服务，除前移到奥运村的服务柜台外，国航在候机楼设置了奥运专用柜台，加强值机、引导、问询等地面服务。对提前交付的行李，国航在T3航站楼L岛设立了专门的行李收集区，严格按流程完成行李的记录、托运、传送及分拣等工作，并安排专人负责、全程监管。对超常规行李也设置了专门的托运台，确保行李安全。

    据了解，在奥运赛事期间，国航保障涉奥航班3785班，其中专机和政府要客包机125班、按专机标准保障航班79班、公务机78架次；运输奥运大家庭成员32964人；运输涉奥行李52358件，其中包括大件、异型行李1451件和枪支、弹药等特殊行李926件。由于准备充分、组织有力、运行顺畅、服务优质，得到北京奥组委和奥运大家庭成员的广泛好评。随着离港高峰的到来，国航上下正精神饱满地投入新一轮的保障中，562名注册志愿者和100多名机关干部组成的志愿者队伍也活跃在保障一线。

    据国航党委书记谭植洪介绍，由于残奥会即将开幕，奥运离港高峰与残奥进港高峰叠加，增加了保障难度，但国航做好了充分预案和准备，确保两个奥运的服务同样优质，希望国航人的努力能为奥运会留下美好记忆，也为残奥会发出热情邀请。

    中航集团党组书记王银香表示，今年以来，国资委在央企中开展了金牌服务迎奥运活动，国航积极响应，软硬件服务品质全面提升，虽然奥运会圆满闭幕了，但国航优质服务的大幕才刚刚拉开，奥运让更多的人认识和了解国航，相信国航会在一个更高的平台上展现自己的良好形象，向竞争实力世界前列的目标迈进。