26日上午，南航深圳分公司在深圳宝安国际机场二楼候机厅为经过层层选拔最终脱颖而出的六名“地面高端客服经理”正式颁发聘书，这也标志着南航深圳分公司高端客服经理制度正式启动。据悉，南航深圳分公司地面服务保障部门已对这些高端客服经理进行了统一的培训管理。今后乘坐南航班机从深圳出发的所有高端客户都将享受到特殊的一对一尊贵服务：客服经理将全程负责旅客的订票、咨询、值机手续、行李托运、送机等一系列地面服务与保障工作，切实打造高端旅客乘机舒适享受。

    南航深圳分公司严光雄副总经理在启动仪式上表示，高端客服经理是南航的名片，是企业对外形象宣传与服务品质升华的具体标志。南航在今年的“两舱服务”质量上要狠下功夫，在深圳的高端客户市场上占据主导地位。