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哈尔滨机场启动应急预案做好航空运输保障工作
来源:中国民航局 2009-03-11 14:32

    3月8日22时许,纷纷扬扬的一场大雪致使哈尔滨机场从8日23时10分被迫实施关闭。哈尔滨机场以雪为令,出动5台扫雪车,昼夜不停地实施清雪作业,9日10时重新开放。

    受大雪影响,8日午夜,从南京、北京、沈阳、杭州等城市飞往哈尔滨的5个航班备降沈阳机场和长春机场;9日,从哈尔滨飞往北京、上海、南京、沈阳、广州和日本新泻等城市的10个航班以及从北京、天津、深圳、上海、俄罗斯哈巴罗夫斯克等城市飞往哈尔滨的6个航班均被迫推迟起飞。全天共有个19航班延误、6个航班取消,近2000名旅客出行受到影响。

    针对航班延误,哈尔滨机场启动不正常航班应急预案,耐心细致地做好航空运输保障工作。黑龙江省机场集团值班领导来到跑道查看雪情,指挥清雪作业;现场指挥救援中心加强与空管部门的沟通和协调,及时将进出港航班信息反馈给相关服务部门;机场每隔15分钟播报一次信息,使旅客随时掌握航班动态;民航哈尔滨售票处及时帮助旅客办理退票和改签手续;服务人员及时安排旅客到宾馆休息,并在候机大厅设立流动服务点,为滞留旅客送去餐盒,免费提供茶水、书报杂志及扑克、棋类等娱乐用品,解除旅客的疲劳,消除旅客的焦躁感。滞留旅客心态平稳、心情舒畅,候机大厅秩序井然。

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