从3月18日起，抵离首都国际机场的南航旅客体验到了快捷的自助购票服务，四台“自助售票机”分别被摆放于南航售票窗口、高端旅客乘机服务区及南航明珠贵宾休息室。

    这种“自助售票机”外形类似自动取款机，集航班查询、票务信息、购票、票证打印、在线支付于一体，操作方便，整个购票过程前后时间不到两分钟。旅客首次购票时，点击非会员客户即可进入系统。选定航程及出发日期后，系统将显示各航空公司多个航班的票价，其折扣价格与机票代理点、网站、航空公司公布的一致。旅客只需将二代身份证靠近“阅读器”，系统就可自动输入购票人姓名和身份证号码，也可通过15英寸触摸屏，手写输入姓名和身份证号码。只要使用一次自动售票系统，系统就会自动将旅客升级为会员，今后购票可直接点击会员登录。旅客选定航班后可直接通过银联卡完成支付。

    作为首都机场首家开通自助售票服务的公司，南航北京地面服务负责人称，南航将在北京逐步加快地面服务电子化的进程，目前已开通了网上值机、自助值机、手机值机、95539一码通等特色值机服务。通过加强对旅客自助值机的引导，目前南航北京出港旅客办理自助乘机手续的比例已突破了30%，大大缩短了旅客出行的时间。