5月15日，东航台湾办事处在台北开业。台湾海基会董事长江丙坤、副董事长高孔廉、海基会理事李龙文，大陆海协会理事蒲照洲、海协会理事、东方航空股份有限公司董事长刘绍勇、总经理马须伦参加了开业庆典。

    早在2008年7月2日，东航就选派优秀员工进驻台北，负责东航两岸包机的服务保障工作。随着两岸“大三通”的实现和常态化包机的实施，两岸交流越来越密切。目前，东航每周有24个航班从上海、南京、昆明、武汉、西安五地往返于台北，提供座位近5400个。从2008年7月4日两岸周末包机首航至2009年五月中旬，东航共执行两岸包机715班，运送两岸旅客120628人，平均载客率近79%。

    在两岸迈入“全面三通”的重要时刻，作为两岸直航中拥有通航点最多和执飞包机班次最多的大陆航空公司，东航将在原有上海、南京、西安、昆明、武汉航点的基础上，陆续在新增的合肥、哈尔滨、南昌、贵阳、宁波、济南等六个航点城市中选择新航点开辟直达台湾的新航线，为两岸同胞提供快捷通畅、选择更多更自由的航空运输服务，为增进两岸人民福祉做出新贡献。东航将利用自身的航线网络优势，打造大陆主要城市与台湾之间的每天轻松往来，同时通过上海枢纽将旅客运送到欧洲、北美、澳洲、日本韩国和东南亚地区。随着两岸定期航班的开通和东航台湾市场营销功能的完善，为两岸同胞提供的航空服务将更为方便快捷。