8月27日，中国南方航空股份有限公司与中国联合网络通信有限公司广州举行战略合作框架协议签约仪式。作为在中国经济体制改革过程中成长壮大起来的两家国有特大型企业，南航与联通将秉持优势互补、发展共赢的原则，着力建立长期的战略合作关系，携手为客户提供更加卓越的航空服务和通信服务。中国南方航空股份有限公司董事长司献民、中国联合网络通信有限公司董事长常小兵等出席了签约仪式，中国南方航空股份有限公司总经理谭万庚、中国联合网络通信有限公司副总经理姜正新代表双方签约。

    为充分发掘利用双方在各自领域的优势资源，实现优势互补合作共赢的局面，南航和联通将在基础通信服务、资源共享、移动商务平台、客服呼叫中心、大客户合作以及IT技术合作与交流等六个方面展开深层次合作，以取得良好的经济效益和社会效益，实现双方跨越式发展。

    根据协议，在基础通信服务领域，南航选择联通作为电信业务长期提供商之一，在包括固定、移动语音业务、短信息业务（含彩信业务）、国内外数据组网、视频会议及互联网业务、呼叫中心业务、同城和异地的容灾备份的数据中心业务、网络安全等电信增值业务及通信和信息业务相关的系统集成业务等方面与联通加强合作。联通在基础通信服务领域，为南航提供优惠的价格和完善的服务。同时，双方还将利用联通WCDMA网络技术领先、终端多样、商用漫游地广泛的优势，开展基于3G的全方位合作。

    在移动商务平台合作方面，联通积极协助南航打造行业内领先的基于3G的移动商务平台，助力南航实现移动办公(MOA)、企业商务邮箱(PUSH  MAIL)、空中会议厅等商务应用，满足南航站点、仓库等场所无线视频监控的需求，扩充南航短信平台容量的同时，增加彩信端口接入，并利用联通提供的二维码技术，使最终用户实现通过手机终端自助式进行客票查询、客票定座、电子登机牌、电子支付、VIP礼遇验证、机场无线网络等功能。

    同时，双方的合作将极大提升各自的服务水平。根据协议，南航明珠俱乐部、联通客户俱乐部会员互相享有积分兑换、积分流转、VIP礼遇、3G业务优惠等。联通将与南航合作尝试开展售票代理网点业务，在符合条件的自营营业厅探索引入南航售票终端办理业务。此外，南航95539、联通10010客服中心也将开展全面合作，双方还将为对方的大客户提供更加优质、优惠的产品和服务。

    南航董事长司献民表示，南航此次与联通的战略合作，是贯彻落实科学发展观，坚持以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的重要举措，必将进一步提升南航的信息化水平和客户服务能力。联通董事长常小兵表示，通过双方的共同努力，中国南航和中国联通一定能够不断拓宽合作领域，不断深化和落实合作内容，充分发挥合作优势，共同开创更加广阔的发展前景。