首都机场荣膺我国内地首家Skytrax四星级机场
来源:中国民航局
2010-04-12 10:55
2010年4月8日,北京首都国际机场荣获Skytrax四星级机场证书颁发仪式暨新闻发布会在首都机场3号航站楼隆重举行。中国民用航空局副局长夏兴华、民航华北地区管理局局长刘雪松、首都机场集团公司总经理董志毅以及来自中国民用航空局、首都机场集团公司、首都机场股份公司、首都机场各驻场保障单位、各主要航空公司的代表,与从3号航站楼进出港的广大中外旅客一道,共同见证了首都机场股份公司总经理张光辉从Skytrax主席Edward Plaisted手中接过奖牌,标志着首都机场正式成为中国内地首家Skytrax四星级机场的重要时刻。
仪式上,Edward Plaisted主席高度评价了北京首都国际机场近年来在旅客服务质量提升方面取得的优异成绩。他在致辞中指出,首都机场通过自身的努力,将世界一流品质的旅客服务与有着深厚历史积淀的中国文化元素和中国人民热情好客的悠久传统有机结合起来,日渐成为了世界认识中国、了解中国,传播中国传统文化、展现中国现代风貌的重要窗口,在世界机场行业中已有着举足轻重的地位。他表示,已经获得四星级荣誉的首都机场,下一步将向Skytrax星级机场认证的最高级别——五星级迈进,这将是一个充满挑战的过程。他相信首都机场一定能够通过努力,持续提升服务品质与服务水平,最终跻身五星级机场行列。
首都机场集团公司总经理董志毅在讲话中,感谢Plaisted主席莅临北京颁发Skytrax四星级机场证书,同时感谢首都机场100多家驻场单位、近6万名员工为取得这一成绩所付出的努力与心血。他表示,站在新的历史起点上,全体首都机场人将进一步凝聚智慧,以“倡行中国服务,打造国际枢纽”为己任,坚持“同在国门下、同是一家人”的国门文化理念,真正达成战略协同、管理协同、行动协同,进一步明确各自的定位、找准突破点、清晰发展路径,共同从量的积累向质的提升加速转变,共同在不同的专业领域内瞄准标杆、超越标杆、成为标杆,持续提升首都机场的国际竞争力和影响力。
夏兴华副局长在致辞时,代表中国民用航空局,对首都机场荣膺中国内地首家Skytrax四星级机场表示热烈祝贺。他指出,首都机场获得Skytrax四星级认证,标志着首都机场在自身的国际化进程中又迈出了重要一步,同时也标志着首都机场的安全运行服务水平已经越来越得到国际同行的认同和肯定。他勉励首都机场能继续牢固树立持续安全理念,协调各驻场单位共同进一步提升运行效率和服务品质。特别是在全国民航业大力开展提高航班正常专项治理工作的背景下,首都机场要充分调动各方力量,提高航班正常水平,接受包括Skytrax在内的国际权威机构以及社会各界的监督,为广大旅客提供更加优质便捷的航空运输服务。
Skytrax是全球著名的民航服务调研及咨询评级机构之一,业务覆盖全球210家航空公司及65家重要的国际机场。2009年底,北京首都国际机场与Skytrax签署项目合作协议,参加其星级机场评定,并邀请其为首都机场服务提升提出建议。今年1-2月,首都机场先后接受了Skytrax进行的不间断暗访和集中审核,最终成为了世界第8家获得四星级以上认证的国际机场。