各管理局、航空公司，首都、虹桥、白云国际机场，学院：

　　为贯彻落实党中央、国务院关于反腐败斗争的部署和要求，坚决刹住违反国家有关规定，向旅客及货主乱收费现象，保护旅客、货主利益，民航总局将对乱收费情况予以分批治理。经研究，现将首批治理的项目作出如下决定：

　　一、制止强制保险。对旅客、货主在购票、托运或办理乘机手续投保的，应本着尊重其自愿和方便旅客、货主的原则，做好自愿投保方面的宣传，必须在办理售票、乘机和托运手续柜台外，单设柜台或窗口，办理保险业务。不得强制旅客、货主投保航空人身险、行李、货物运输险。

　　二、制止收取货物出、入库费。不得以延伸服务为名向货物收货人、托运人收取货物出、入库费用。

　　三、制止向旅客收取“候补手续费”。凡在机场候机楼内设立的售票窗口，以及候补票窗口均不得向旅客收取出票手续费。

　　四、制止强行打包收费。旅客或货主交运的行李、货物必须符合民航总局有关运输规定。对不符合包装规定的，可以提供加固包装服务，合理收费，公开标准，开给法定收据。严禁强行打包收费。

　　五、制止收取“洗手间卫生费”。机场候机楼内供旅客使用的洗手间不得向旅客收费。

　　六、制止收取“旅客定座单”费。旅客购票时所须填写的“定座单”应当免费提供，不得收费。　　

　　七、制止收取“安全检查费”。机场候机楼对旅客、行李的安全检查不得向旅客收取费用。

　　本决定自文到之日起施行。凡与本决定不符合的，必须以本决定为准。如有违者，将严肃处理,并追究其单位领导的责任,通报全民航系统。

　　望各单位认真传达，并依照本决定制定实施细则，严格执行。

　　民航总局

一九九三年九月二十七日