服务质量是民航高质量发展的集中体现，提升服务质量是民航高质量发展的必然要求。江西监管局自2015年以来，以三年《江西民航运行品质建设纲要》为引领，阶段性持续推动辖区运行服务品质提升，取得了一定的效果。今年按照民航局、民航华东地区管理局“民航服务质量体系建设”专项行动统一部署，江西监管局积极督促辖区落实好“民航服务质量体系建设”各项要求，结合日常监督检查及月度评估，及时梳理服务质量提升中存在的问题，对于辖区存在的机坪移交尚未完成对航班运行效率提升客观上的限制、行李传输系统老旧对行李运行效率和质量的影响、短期内客货运输增量迅速资源紧张带来的保障压力、“无纸化”乘机工作推进较慢等问题及时上报管理局。同时也针对总结专项行动中的典型、推行整合运输各环节系统的平台实现资源链条化衔接、出台服务奖励配套措施等方面提出改进的建议，以更好推动质量提升。