国务院办公厅秘书局：

　　按照《国务院办公厅秘书局关于做好政府网站季度抽查工作的通知》（国办秘函〔2016〕48号）要求，我局认真组织开展民航局政府网站2018年第一季度抽查工作。现将有关情况报告如下：

　　一、抽查范围

　　按照国务院办公厅《政府网站发展指引》（国办发〔2017〕47号，以下简称《发展指引》）中，关于网站抽查比例不得低于30%的要求，我局从1个民航局主网站及7个民航地区管理局子网站中，选取了华北地区管理局、东北地区管理局、中南地区管理局3个子网站进行了详细检查。

　　二、抽查情况

　　经查，华北地区管理局、东北地区管理局、中南地区管理局三个子站栏目可用性正常，信息更新率、互动栏目回应情况和服务实用情况均能达到《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15号）要求，子站均无空白栏目和失效链接，依托民航局政府网站主站回复公众留言近131条，整体抽查合格率为100%。

　　华北地区管理局该子站共由5个一级栏目、23个二级栏目组成，其中2个一级栏目、14个二级栏目链接民航局政府网站主站。本季度，华北地区管理局子站共更新各类信息80条，其中新闻类栏目信息 39条，发布通知公告和各类信息公开类信息41条。

　　东北地区管理局该子站共由5个一级栏目、22个二级栏目组成，其中2个一级栏目、14个二级栏目链接民航局政府网站主站。本季度，东北地区管理局子站共更新各类信息48条，其中新闻类栏目信息16条，发布通知公告和各类信息公开类信息32条。

　　中南管理局该子站共由5个一级栏目、34个二级栏目组成，其中1个一级栏目、8个二级栏目链接民航局政府网站主站。本季度，新疆管理局子站共更新各类信息336条，其中新闻类栏目信息89条，发布通知公告和各类信息公开类信息247条。

　　三、网站建设维护情况

　　（一）完善网站制度建设

　　新版民航局政府网站2016年2月上线后，为规范网站建设和日常运行，我局相继出台了《民航局政府网站管理办法》（民航发〔2016〕38号）、《民航局政府网站信息内容保障实施方案》、《民航局英文版网站信息内容保障实施方案》等规定，明确责任主体、发布流程、运行管理、考评监督等。

　　（二）提升网站服务能力

　　依托于民航局政府网站“网上办事”栏目，完善民航局行政审批网上预受理功能平台建设，通过信息共享、互联互通，实行民航局行政审批事项在线咨询、网上填报和网上预审批，搭建政民互动平台，推动政务服务网上办理。完成民航局所有行政审批事项网上办事指南更新，添加申请材料示范文本、常见问题解答等便捷化功能，开发人性化页面展现设计，不断提升公众访问的满意度和获得感。

　　（三）突出重点内容发布

　　结合民航局重点工作，第一季度在网站发布“2018民航春运”、“喜迎两会 聚焦民航”专题，以文字、图片、视频等形式发布民航各单位春运保障情况，及各大媒体对两会民航的相关报道。此外，在各网站中专门开设了“政府网站年度报表”专栏，发布民航各级行政机关政府网站工作年度报表，并在首页集中显示，随时接收公众监督。

　　（四）注重回应社会关切

　　为主动回应社会关切，加大政策解读力度，在政府网站首页开设“政策发布与解读”栏目，以文字、视频、图解等形式发布民航局各类重要政策的解读信息。同时，加强互动栏目的回应时效，第一季度网站答复公众留言131条，并重点针对常见问题作梳理，不断完善工作机制，强化督办回复，促进政府网站公众交流能力不断提升。此外，按照《政府网站发展指引》要求，添加了“我为政府网站找错”平台，2018年第一季度及时处理留言8条。

　　（五）推进网站集约化建设

　　民航局政府网站自上线以来，一直秉持“统一标准体系、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管，集中管理信息数据，集中提供内容服务”的集约化理念，通过集约化建设，确保政府网站平台安全，进一步推进信息共享。

　　（六）完善网站安保机制

　　通过完善应急预案、加大安全防护力度，加强应急演练等多种方式，不断提升政府网站的安全保障能力，借助社会化专业机构力量，采取“人工读网+技术监测”等方式加强对政府网站安全评估和监测服务，确保网站运行正常。

　　四、下一步工作

　　按照《发展指引》要求，结合民航局政府网站实际，深入推进政务公开，强化“互联网+政务服务”，提高政府网站网上服务的能力和水平，对政府网站进行对标诊断，补足网站短板，实现政府网站有序健康发展。

　　民航局综合司

　　2018年3月20日