我支持冯局长，冯局长到任后抓民航服务质量、提高航班正点率抓得很好，而且很见成效。当然，民航正点率提升还受到一些因素的制约，但只要我们持续不懈地抓，一定可以将民航的航班正常水平再提高一步。民航进步很大，但在客舱服务、餐食供应等方面还可以向全球最先进的航空公司看齐。

　　——全国政协委员、国家税务总局原副局长张志勇