近日，重慶江北國際機場上新多項“智慧助手”，為旅客提供更便捷、更高效、更貼心的出行體驗。

　　機器人“渝飛飛”：會導航的“行李管家”

　　當前，江北國際機場T3B航廈內共部署了8台智慧機器人——“渝飛飛”，它是專門針對機場場景研發的多功能AI服務機器人，基於多模態視覺感知技術、SLAM技術(同步定位與地圖構建技術)和多語言大模型技術，可實現旅客問詢、場內導航、行李運送、商業推薦等諸多功能，協助機場提升旅客服務效率與品質，降低運營成本。

　　機器人“面部”是一塊高清顯示屏，清晰羅列著“找登機口”“航班動態”“機場美食”等服務板塊。旅客通過“渝飛飛”刷臉，可以查詢個人航班資訊，還可根據需要將旅客導航至登機口或其他目的地。此外，機器人“渝飛飛”背部設有行李艙，可收納8公斤以內的隨身行李，幫助旅客在機場內出行更便捷。

　　智慧航顯：每個人的“專屬資訊臺”

　　在江北國際機場T3B航廈的值機區與候機廳，21台智慧航顯設備已安裝到位。與傳統航顯不同，這些設備搭載了人臉識別技術，“刷臉”後能迅速識別旅客身份，並自動推送及顯示該旅客的航班資訊及狀態，提供個性化資訊提示及登機口路徑導航。

　　智慧航顯右下角有一個“召喚智慧機器人”選項，可實現與“渝飛飛”協同工作，旅客點擊該選項，附近的“渝飛飛”便會主動前來服務。

　　智慧航顯不僅提供旅客航班查詢等基本服務，還涵蓋智慧問詢、商業引導、機場設施導航、機場服務公告、航廈內地圖等於一體的智慧化服務。

　　機械手自動裝載系統：讓行李處理更高效精準

　　作為全國首個採取機械臂手型抓取方式處理旅客行李的機場，當前，江北國際機場T3航廈行李分揀出港區共投用了2台機械手自動裝載系統。該系統整合了機械手系統、安全防護系統及配套標簽識別、行李輸送暫存設備等配套系統，具備行李（視覺、標簽、拖車）識別、行李碼垛、裝框行李分流、安全防護等功能，利用底座及地軌可左右移動以匹配分揀4個滑槽的航班行李。效率方面，機械手每小時能處理180件行李，比人工效率更高。同時，機械手的力度控制更精準，能最大程度減少行李磨損。

　　此外，在機械臂旁還有13台自主移動機器人，主要用於行李運輸。機器人能自主識別周圍環境，完成自主定位、主動繞障，快速完成貨物的運輸工作，可適用於大件行李運輸和轉机再值機行李運輸兩類使用場景，每小時可處理357件行李，大幅降低了人工的勞動強度。

　　重慶機場集團將繼續深化智慧機場建設，持續推動更多類似的智慧化設施陸續投用，實現出行更便捷，保障更高效、運作更智慧的目標。