為進一步築牢國門安全防線、規範服務保障流程、提升行業服務質效,近期,貴州監管局嚴格落實民航局《國際航班旅客進港環節服務風險管控提示》要求,對轄區民航單位國際航班進港服務風險防控工作進行專項部署,全面排查整治安全服務隱患。
貴州監管局提出以下工作要求:一是嚴把全流程核查關口,要求一線保障崗位嚴格落實班前核對、到崗復核、發車確認、落地核驗四道剛性流程,嚴格執行“趟趟核對、車車確認”,杜絕慣性操作、默認放行,從源頭根治人為差錯;二是健全快速應急處置機制,推動機場、聯檢單位、地服單位建立聯動處置體系,細化旅客錯運異常事件處置流程,明確攔截搜尋、旅客召回、資訊上報、後續處置等工作標準,嚴禁拖延瞞報;三是推進人防技防深度融合,鼓勵轄區單位加快智慧化防控建設,通過電子圍欄、動態資訊提示、移動終端核驗等技防手段,補強人工管控短板,構建全方位、立體化防錯體系,提升風險管控精準度。
下一步,貴州監管局將堅持問題導向,常態化開展隱患排查與現場督導,持續規範國際航班進港全鏈條保障流程,補齊管理短板、堵塞安全漏洞,以高標準安全、高品質服務守住國門防線、展現民航擔當。
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