7月10日，武漢直飛紐約航線正式開通，該航線是中部六省第一條直飛美國東海岸的航線。武漢－紐約航線班机編號為CZ8419/20，班期為每週三、五、七，由波音787-9機型執飛。武漢出發首航航班有235名旅客，首航往返客座率達95%。落地紐約肯尼迪機場後，美國海關、交通管理局與機場管理公司等政府機關及企業代表參加首航歡迎儀式。

　　這是繼開通直飛莫斯科、舊金山、羅馬、迪拜、倫敦、伊斯坦布爾航線之後，南航在武漢開通的第七條國際遠端航線。新航線開通後，南航在武漢的國際及地區航線網路得到進一步的豐富，國際及地區通航點達到16個。

　　“三優”舉措保障首航，登機現場展示南航機上餐食。本次首航航班貨物滿載，南航貨運制定優先入庫、優先分揀、優先裝機“三優”保障舉措，載運600多公斤湖北時令貨運—荷花乘坐首航飛往紐約。機上餐食方面，南航為公務艙配備了扒歐威德牛柳、粵式臘味煲仔飯等主食和4款中西式靚湯，為經濟艙配備了巴伐利亞牛肉佐馬鈴薯泥、茄汁雞球意粉等美食，提供20餘款飲品供旅客挑選，並在登機口現場展示南航特色機上餐食，提高旅客乘機滿意度。

　　“硬核”機組護航，真情服務賓至如歸。南航飛行總隊充分考慮紐約航線通訊與導航規則等複雜性，B787機隊選派飛行技術實力過硬、有紐約（極地）航線經驗的幹部親自帶隊，進行充分細緻航線準備，首航當日機隊值班重點關注、保障、提醒，全力保障首航圓滿成功。客艙部精心選派業務能力強、專業素養高的優秀乘務組執飛，精心佈置客艙，真情服務首航旅客。

　　完成差異化勤務培訓，成功極地運作試飛。南航機務系統提前在紐約機場配備新機型的航材工具，針對機型差異完成當地維護人員的勤務培訓工作。為獲取B787-9機型極地運作資格，順利完成11日回程航線驗證飛行，南航機務工程部提前選定主、備用機，做好防寒抗浸服配置，安排紐約機務代表及隨機機務維護放行本次試飛。分公司提前做好簽派員培訓，確保掌握跨洋（極地）航線運作要求，值機員做好簽證業務培訓，全力確保首航圓滿成功。