為切實做好推進滯留旅客安全有序返程運輸保障工作，海航航空精心部署保障工作、合理統籌安排，確保疫情防控和航班運作安全，堅決落實好各項疫情防控措施，聚焦提升旅客體驗，切實踐行真情服務。8月18日，海航航空旗下各單位執行76班返程航班，護送1.03萬名滯留旅客離島。

　　為有效預防新冠病毒經航空運輸途徑傳播，降低感染風險，海航航空旗下各航司在每個登機口處為旅客準備了免洗酒精洗手液，並配有專職工作人員對每位旅客依次進行手部消毒，手消率達到100%。每日還會對進出港航班進行通風消毒，保證“一班一消殺”，對於座椅、小桌板、行李架等凡是旅客看得見、摸得著、用得上的物品都會進行擦拭消毒，確保為旅客打造一個安全衛生的乘機環境。

　　為了減少旅客值機和登機等待和辦理時間，各航司在關鍵崗位加派了精幹力量，協調出港機場開通專屬值機、安檢通道，在航班起飛前，仔細核查登機旅客健康碼與核酸檢測結果；下機前客艙乘務組會對旅客逐一完成體溫檢測工作，整個接返流程科學有序。

　　海航航空旗下各家航空公司相關工作人員均保持24小時“千里聯動”在崗狀態，保證相關資訊無縫傳遞、運作保障資源隨時待命。為做好旅客落地的後續保障工作，天津航空特成立“藍精靈”專項保障小組。為協助旅客執行好落地隔離政策，在航班落地前“藍精靈”小組就會提前到達機位，為返津旅客發放免費N95口罩，協助旅客提取行李，並有序地按照旅客所屬地區進行人員登記，避免旅客長途奔波落地後因“不知去向”産生焦慮。

　　海航航空堅持防疫不鬆懈，全力以赴守好民航運輸防線，將安全責任壓實到每一條航線、每一個航班，為廣大旅客在回家路上安全順暢出行保駕護航。