自疫情發生以來，南航集團高度重視飛行員心理健康關愛，搭建起 “組織關懷線、專業支援線、家庭溫暖線”關心關愛飛行員，為穩定隊伍，確保飛行安全做出了積極貢獻。

　　一、高度重視，搭建起組織關懷線

　　南航集團黨組高度重視飛行員心理健康關愛工作，將飛行員心理健康關愛工作提高到南航“五大發展”戰略目標的高度定位。

　　加強項目建設。組織召開“心理健康關愛工作與思想政治工作相融合”主題研討會，會議指出，飛行員心理健康問題關乎航空安全、關乎運作效率、關乎隊伍凝聚力，必須引起高度重視；強調要增強心理健康意識，建立評估體系，分類精準施策，拓寬工作思路，發揮各方作用，全力抓好飛行員心理健康促進工作。

　　2020年，南航集團制定了《飛行員全職業生涯心理健康促進工作方案》；出臺了《關於進一步加強員工談心談話工作的指導意見》，明確規定：完善特殊人群心理諮詢、疏導和危機干預機制，推動談心談話與員工心理關愛服務融合運用；啟動了民航業內第一個面向空勤人員的心理健康關愛項目，並啟動了該項目的子項目——新入職飛行員“新啟航.心健康”心理健康養成計劃，2021年啟動了該項目的第二個子項目——“雙飛家庭”心理健康關愛項目。

　　加強隊伍建設。建立起了南航心理健康促進團隊，採取“2+3”管理模式，2是由集團群團部和負責空勤隊伍健康管理的綜保部兩個職能部門協調配合，發揮頂層設計、專業指導的職能，3是飛行總隊、客艙、保衛系統協同配合具體落實，建設“跨部門、專兼職、多角色”的飛行員心理健康關愛工作管理隊伍。開展飛行幹部心理學勝任力培訓、飛行系統工會主席、支部書記EAP專員培訓班。

　　加強陣地建設。南航集團工會投入資金在飛行總隊建成沙盤諮詢室、音樂放鬆室、宣泄減壓室三個飛行員心理健康關愛室。在民航工會的支援下，目前在全公司建成心理健康室34間，面向飛行員的心理健康室21間，覆蓋公司執飛運力單位100%。

　　二、精準實施，搭建起專業支援線

　　疫情發生三年來，由於長時間隔離、個人收入下降等原因給飛行員帶來心理壓力。為此，南航採取“宣、詢、陪”的關愛舉措。

　　心理服務全面宣貫。製作24小時諮詢熱線提示卡和EAP宣傳小冊，分發到每一名飛行員隔離房間，製作《隔離減壓營，咱們結營不散夥》宣傳片，組織近3000人次觀看。為隔離飛行員配發心理健康教育手冊、心理調適視頻課和心理諮詢熱線抗疫心理關愛“三件套”。

　　三、親情護航，搭建起家庭溫暖線

　　飛行員心理健康關愛，除了需要關注飛行員本人，更要關注飛行員的家庭。2022年南航繼續推動“比翼齊飛·木棉同心”雙飛家庭關愛項目，將1513戶“雙飛家庭”關愛項目作為繼續落實“我為群眾辦實事”實踐活動重點民生項目。

　　起草《南航雙飛家庭關愛項目實施方案》，計劃實現“建立雙飛家庭關愛機制、搭建雙飛家庭關愛平臺、打造雙飛家庭關愛品牌”三個目標，解決雙飛家庭的後顧之憂，讓飛行員心無旁騖投入安全、運作、服務等中心工作中，全力為加快推動民航高品質發展貢獻力量。

　　兩年來，南航集團工會共舉辦“雙飛家庭關愛營”5期、“木棉同心·關愛雙飛”“豫見你·一起飛”“幸福家庭日”等活動50場次，深受雙飛家庭的肯定和歡迎，開展多場飛行家屬團輔活動，通過心理支援與組織關懷，把解決心理問題同解決壓力源問題相結合，爭取家屬對飛行員工作的理解和支援。