為認真做好2017年春運工作,確保民航三亞轄區春運期間航空運輸安全、正常、有序,近日,三亞監管局成立春運工作領導小組,對2017年春運工作進行提前部署。
一是加強組織領導。要求轄區單位成立春運工作領導機構,分析春運的重點、難點,制定專項保障方案和應急預案。
二是強化安全管理,確保春運安全有序。要求轄區單位加強內部自查管理和風險防控,對人員鬆懈違章、車輛運作、不停航施工、行李貨物裝卸、危險品運輸、空防安全以及機組執勤期管理等方面進行重點監控,嚴防違規操作行為發生。
三是科學組織生産。航空公司要合理安排運力,嚴控超售座位,做好備份運力安排;機場要加強人員配備,緩解一線保障壓力,解決好值機過檢、登機口緊張等問題;機場公安要加強對候機樓、隔離區的現場巡視,果斷處置惡性事件。
四是突出真情服務,提高民航服務品質。提高以航班正常為核心的服務品質,減少公司自身原因導致的航班延誤和關艙門後長時間等待。同時,按照“真情服務”的要求,增強服務意識,創新服務形式,創樹民航服務標桿。
五是加強信用建設,打造誠信春運。利用新聞媒體、門戶網站、社交平臺、宣傳畫、標語等多種媒介宣傳誠信建設,凝聚社會共識,營造誠信經營、文明出行的春運氛圍。
六是要加強值班和資訊報送。嚴格落實值班制度,值班領導必須堅守崗位,保持聯絡暢通,遇到重大緊急突發事件,及時趕赴現場指揮處理,重大事項及時上報。
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