1月19日，桂林監管局落實民航局、管理局關於春運期間運輸服務工作部署，以桂林機場、桂林航空為重點，現場檢查桂林機場春運期間運輸服務工作情況。重點檢查一線員工掌握新出臺的《航班正常管理規定》及配套程式、誠信春運及服務規範和標準執行等方面工作情況。桂林監管局要求兩家單位：一是繼續做好真情服務，關注特殊旅客，認真做好航班延誤後的旅客服務工作，並妥善處理旅客投訴；二是積極響應並堅守誠信春運，加大宣傳力度，營造誠信春運良好氛圍；三是切實加強春運期間三超行李的把控力度，做好登機口托運作李中夾帶危險品的防控管理，做好相關宣傳告知工作。
