近期，海南地區進入雷雨多發季節，為確保轄區航空運輸安全和航班正常，海南監管局結合檢查計劃重點對不正常天氣情況下的航空運輸服務管理工作進行監察並提出要求：一是加強組織領導，注重運輸保障單位值班制度的落實，進一步完善和細化應急處置保障預案，遇不正常天氣突發重大、緊急事件，現場值班人員要及時進行資訊報告和處理，值班領導親臨現場進行處置，確保轄區民航運輸秩序正常；二是嚴格落實安全責任，各保障單位要密切關注天氣變化和航班動態，及時了解和掌握雷雨天氣可能對民航運作安全、航班正常造成的影響，相關部門視航班延誤情況妥善做好惡劣天氣情況下的航班延誤應對工作；三是細化和完善不正常航班保障預案，遇不正常天氣造成航班大面積延誤時，各保障單位應針對航班延誤程度，及時啟動保障預案，採取有效措施做好延誤航班旅客的服務保障工作，各保障單位應加強航班運作資訊的溝通和聯繫，切實做好延誤航班旅客的客票退、改、簽等後續服務工作；四是強化運輸保障設施、設備的檢查，確保運輸保障設備的完好性，注重延誤航班應急處置物資的儲備和後續服務安排，切實做好不正常天氣的航空運輸服務保障工作。
