深圳機場借助義工力量協助駐場三家地服開展輪椅旅客“最後200米”空地銜接服務，平均每月幫助出行不便旅客約100人次。于6月15日推出“軍人依法優先”服務，建立值機、安檢和登機的一條龍式服務通道，截至目前已保障軍人旅客3095人次。南航深圳公司設計製作了“孕婦貼”，向乘坐南航航班的孕婦旅客發放，方便給予特殊照顧和幫助，讓孕婦旅客更加輕鬆順暢乘行。為更好地關愛特殊旅客，在航班延誤2小時（含）以上時，由登機口送機員將“愛心毛毯”提供給有需求的旅客使用。深航再次修訂了人體捐獻器官運輸流程，並採購了機坪用特殊旅客無障礙車輛，有效提高了特殊旅客的地面保障效率，取得了良好的成效。