按照民航局和管理局統一部署，3月15日，河南監管局聯合工商和質監部門組織鄭州機場、南航河南公司和其他各航空公司駐鄭州營業部等16家單位，在鄭州機場聯合開展了以“品質消費， 美好航程”為主題的宣傳活動，積極向旅客宣傳航空旅行知識和民航法律法規，倡導文明乘機與文明旅行，引導旅客採取正確的方式維護合法權益。 

　　本次活動在鄭州機場候機樓和交通換乘中心分設了主、副服務諮詢臺，諮詢小組向乘機旅客介紹航空旅行知識和注意事項，宣傳近幾年民航局出臺的一些政策措施，就安全乘機、延誤賠償、合理維權等問題一一向旅客進行解答。為宣傳旅客乘機和正確、高效維權，向乘機旅客發放《消費者航空旅行指南》和《民航消費者維權指南》等服務讀本。同時還向乘機旅客宣傳推介鄭州機場“捷易登機”、“南航e行”等特色服務。活動現場共發出宣傳資料3000余份，接受旅客諮詢600余人次，受到了廣大旅客的一致好評。 

　　此次活動旨在提高航空服務品質，促進航空旅行知識普及，深化消費者權益保護，展現了“人民航空為人民”的服務宗旨，增進消費者對民航服務工作的理解和信任，提高旅客美好出行的滿意度和獲得感，展現民航對客服務的良好形象。