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廣西監管局部署轄區“無紙化”服務提質升級專項行動
來源:中國民航局 2019-04-24 11:15

  為落實民航局和管理局“民航服務品質重點攻堅”專項行動九項便民措施,做好廣西轄區“無紙化”服務提質升級工作,經研究轄區“無紙化”服務現狀,廣西監管局擬於4月起在民航廣西轄區開展促進“無紙化”服務提質升級專項行動。

  該局下發通知部署廣西轄區促進“無紙化”服務提質升級專項行動。一是提出轄區專項行動總體目標,通過專項行動,南寧機場力爭今年年底前自助值機旅客佔比達到70%,轄區其他機場積極推進“無紙化”便捷出行,不斷優化“無紙化”服務流程,確保實現真正的“無紙化”出行。二是根據上級工作精神,結合轄區“無紙化”服務推廣現狀,劃分廣西轄區專項行動階段任務,要求轄區各單位確定牽頭部門和聯絡人員,首先梳理流程不通不暢環節,制定改進措施;其次接受督導,檢查驗證改進措施,協調解決存在的問題確保“無紙化”服務提質升級措施落到實處;最後,對“無紙化”服務的痛點難點問題進行重點攻堅,力爭實現2019年民航“無紙化”服務提質升級的兩大任務目標。三是提出具體工作要求,針對轄區各單位在專項行動中的不同角色,分別提出對應的工作要求,要求各單位提高認識,加強宣傳和引導,持續推進,差異推廣,提高自助值機使用率和“無紙化”出行效率。

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