2020年春運將從1月10日開始至2月18日結束,是近8年來最早的春運。中南局嚴格落實民航局、發改委關於做好春運工作的各項要求,制定工作方案,會議專題部署,早組織、早部署、早實施,全力做好轄區春運保障各項籌備工作。
一是加強組織領導。中南局成立了以胡振江局長為組長,劉衛民、李雙臣副局長為副組長,相關處室及各監管局負責人參加的民航中南地區春運工作領導小組。各單位提高政治站位,認真貫徹習近平總書記重要指示批示精神,加強組織領導,完善工作機制,切實把春運組織保障工作抓實、做細,確保廣大旅客走得了、走得好。
二是加強安全管理。要求轄區單位始終堅持持續安全理念,強化紅線意識和底線思維,認真履行安全生産主體責任,正確處理“四個關係”,守牢安全底線,把“安全第一”貫徹到春運保障全過程。嚴格冬季安全運作標準,加強一線值班力量,盯緊盯住關鍵崗位和薄弱環節,重點在機組準備、機務放行、運作控制、管制指揮、氣象預報、應急處置、危險品運輸等方面做好風險防控。管理局、監管局將嚴格落實監管責任,組織開展轄區春運安全和服務專項檢查,確保轄區春運生産安全有序、運作順暢。
三是加大運力安排。初步預測,2020年春運民航中南地區吞吐量增長約8%,達4200萬人次。2020年春運時間早,節前高峰客流疊加。為滿足旅客出行需求,民航局已下發關於2020年春運期間航班時刻容量執行有關問題的通知,在春運期間根據保障能力安排國內各機場適度擴容增量。中南局正抓緊開展春運加班計劃和時刻審批,同時引導航空公司科學預測市場需求,合理編排航班計劃,持續優化航班結構,做好加班安排和運力備份,盡最大努力保障廣大旅客回家過年。
四是做好航班正常和服務工作。2019年民航中南地區航班正常和服務工作同比提升2%,成績突出。春運是一項民心工程,更是對民航服務工作的成果檢驗。中南局要求各單位堅持“真情服務”理念,精細管控,深入落實機場運作協調機制(運管委),堅持完善延誤應急預案和大面積航班延誤應急預案,努力提高運作水準,減少航班延誤,做好服務工作。要求各公司、機場精益求精,繼續鞏固今年服務品質重點攻堅成果,在落實9項便民服務舉措的基礎上,做好特殊人群關愛和依法優先工作,關注票價、退改簽、行李運輸等旅客焦點,持續改善服務短板,提供更多差異化、個性化服務,讓旅客便捷出行、舒適出行,增進旅客對民航真情服務的獲得感。
五是打造誠信春運。要求各單位加強春運宣傳,綜合運用傳統媒體和新媒體,加大民航領域春運工作的宣傳力度,多角度、全方位展現民航春運工作。推進誠信春運建設,依法懲處不文明行為,營造優質服務、誠信經營、文明出行的和諧氛圍。
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