為落實民航局、管理局和海南省2020年春運工作部署要求,切實抓好海南轄區春運運作和保障工作,1月9日,海南監管局組織轄區航空公司、機場、空管、油料、航信等共24家保障單位召開了2019年春運工作會。
機場、空管和主要航空公司分別對今年春運工作的客流情況、高峰時段、天氣預測、加班計劃等情況進行了通報和分析,各單位就春運工作準備情況作了詳細彙報,並對保障過程中遇到的問題和困難進行了溝通協調。
海南監管局提出轄區春運工作要求:一是認真貫徹落實關於春運工作的指示精神,做好春運工作的組織領導,協同聯動抓落實,滿足人民群眾的出行需要;二是嚴格運作管理,嚴守安全底線,科學調配航班,合理安排保障資源,在保證安全平穩的基礎上滿足市場需求;三是關注重點單位特殊時期的運作狀態,充分了解員工思想動態,海口機場地面服務保障業務整合要理清權利義務關係,理順工作流程,確保運作保障流程順暢;四是各單位各部門要加強溝通協調,優化資源整合,做好資訊通報,加強應急管理,堅持春運值班制度,持續做好春運航班運作保障工作;五是繼續落實真情服務要求,堅持服務創新和科技支撐,補齊服務短板,切實增強旅客對民航真情服務的獲得感;六是打造誠信春運,引導旅客文明出行,做好春運宣傳工作。
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