中南地區管理局 - 運輸管理
河南民航“三強化一提升”做好首都機場分流航班保障任務
來源:中國民航局 2020-04-15 16:15

  4月9日5點36分,CA746(金邊至鄭州)航班落地鄭州機場。河南民航各單位與海關、邊檢等部門緊密協作,高效協同,迅速地按照既定工作程式完成流行病學篩查、檢測分流、行李消毒、航空器消殺等系列工作後,9點44分航班起飛繼續前往北京,本次航班分流任務保障任務用時4小時8分鐘,這是3月24日至4月9日鄭州機場順利保障首都機場分流航班的第7班。

  自鄭州機場被確定為首都機場國際航班分流12個第一入境點機場之一起,河南民航及時調整防控重點和應對措施,以統籌抓好首都機場國際航班分流保障為工作重點,突出“三強化一提升”,切實做好首都機場分流航班保障任務。

  強化組織領導。在民航中南地區管理局指導下,民航河南轄區加強組織領導,成立了落實首都機場境外航班分流工作方案領導小組,由民航河南監管局局長任組長,全面統籌分流航班保障工作;鄭州新鄭國際機場作為落實分流任務,承接局方和地方政府指揮,協調海關、邊檢的重要“關節”,成立專項任務保障領導小組,制定保障總體方案和整體保障流程;河南機場集團牽頭海關、邊檢、航空公司等單位搭建協作平臺,詳細明確18個保障成員單位和部門的職責,多次推演,多方召開協調會,解決保障流程銜接等問題,形成首都機場分流航班常態化保障機制。

  強化資源調配。河南監管局加大與地方政府的溝通協調力度,通過參加河南省疫情防控指揮部組織的防止境外輸入專題工作會議、省疫情防控指揮部分流首都國際機場航班問題專題研究會議等會議,加強溝通協調力度,爭取地方政府對民航工作的最大支援力度。鄭州機場和海關、檢疫部門一道前置隨身行李查驗環節,在測溫通道專門設立行李檢查設備,努力壓縮保障時間;加強勤務人員調配,相對固定的調配業務能力強、經過專業的疾控人員和醫療人員強化培訓的員工擔任地面運作指揮、旅客服務、行李保障、機務維護、防疫消殺等工作,一方面保證嚴格落實各項防疫防護措施,另一方面也保證流程熟悉,效率提升。

  強化人員防護。為了盡可能的提高效率,同時又最大限度降低交叉感染可能,鄭州機場一方面優化機組人員保障,組織保障工作人員對已進行足夠防護的機組實施上機服務,避免機組混流進入污染區;另一方面精準分類、精細設置專區,在航廈相對獨立的出發廳設置旅客到達臨時等待區,並細分為“發熱旅客等候區”、“密接旅客等候區”“普通旅客等候區”以及“外交人員等候區”四個區域,與海關做好交接,提高工作效率,縮短等候時間,避免旅客擁堵,盡可能的提高效率,最大限度降低交叉感染可能。

  提升旅客體驗。在全力防控疫情同時,鄭州機場服務標準不降低,全方位做好真情服務,讓旅客們感受到鄭州機場的溫度。針對部分旅客多國輾轉、長途飛行,沒有在飛機上用餐等情況,為可以用餐的旅客免費提供漢堡、礦泉水、牛奶等品質簡餐,舒緩旅客情緒,提升旅客體驗感。

  截止到4月9日,鄭州機場順利保障首都機場分流航班的7架次,共分流國際旅客783人。河南民航將繼續認真落實民航局、中南地區管理局和地方政府的決策部署,與海關、邊檢等部門緊密協作,高效協同,從嚴從細落實“外防輸入、內防反彈”各項舉措,生命至上、守好國門,切實當好保衛首都安全的“前哨”,堅決打贏境外疫情阻擊戰。

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